随着罗莱家纺、富安娜、梦洁等家纺品牌专卖店的大规模扩张,专卖模式一时间成了家纺行业的主流模式,众多中小家纺品牌都明显加快了品牌专卖店的招商步伐,但这些中小家纺品牌圈来的,大多是从其他行业转型过来的中小经销商,这些中小经销商大多也没有太大的理想,只是来跟进家纺行业的热潮来赚些钱罢了,她们不但实力有限,而且自己的品牌营销能力一般,对品牌商的依赖度极高,如果在短时间内赚不到钱,就会抱怨满腹,向品牌商提出更多的要求,一旦不能满足,就吵闹着要退出,如何快速提升这些专卖店的销量,成了摆在中小家纺品牌眼前必须解决的主要课题。而这些中小品牌家纺品牌,大多自己也在摸着石头过河,营销体系不健全,营销人员的数量和素质都跟不上,这就形成了一对不可调和的矛盾。为此,借助外脑等第三方专业机构和专家的力量,来提振经销商的信心、提升专卖店销量,就成了众多中小家纺品牌不得不为的一条捷径。为了帮助这些中小家纺品牌稳健发展,加固原有经销商,从而不断走上良性发展的轨道,在此,本人结合十多年来的在多个行业的实战和成功经验,提炼总结出了有效提升家纺销量的108种技巧,尽量做到傻瓜化,一看就懂,懂了就会用,用了就可以带来立竿见影的
行业概述一、床上用品的定义及分类纺织品行业按其终端用途可划分为三个产业,即服装用纺织品业、产业用纺织品业和装饰用纺织品业,装饰用纺织品业一般又称为家用纺织品业,床上用品行业是家用纺织品的其中一个子行业。床上用品行业从事床上用品的设计、生产、加工、销售,是家用纺织品行业的重要组成部分。在中国,床上用品业又称为寝装业,或者叫寝具业、卧具业及室内软装饰业。床上用品主要是指提供睡眠使用的物品,如被褥、被套、枕巾、枕套、枕心、靠垫、被心、床垫、垫套、毯子等,其次是防污和装饰美化为主要用途,如床单、床罩,也有一些辅助用品,如蚊帐等。床上用品按其作用可划分为保暖型床上用品、保健型床上用品等。按其制作材料可分为棉制床上用品、化纤制床上用品、丝及绢丝制床上用品、麻制床上用品及其他材料制作的床上用品。二、床上用品行业的特点1、床上用品行业属典型的劳动密集型产业。中国床上用品行业在一定的时间内尚具有比较优势。2、行业壁垒少、门槛低。社会上存在大量的中小企业,造成行业较涣散。3、我国的床上用品行业大部分产品出口到国外市场,对外依存度比较大,一旦国外市场经济发展不稳定,就会受严重的影响。4、行业具有投资少、收效
开设零售商店,是有意从商的人们最普遍、最先考虑的谋业选择。如今开店赚钱也不易,从家庭式的“夫妻老婆店”到大型的现代化商厦,都面临日益激烈的竞争经营环境,看似简单的买卖,也需十分讲究营销技巧。良好的公关行销技巧对零售业非常重要,它不仅带来“情”的购买感,还能产生持久的亲和力。有些零售公关的技巧,说不上多深奥多复杂,贵在小中见功夫,持之以恒生效应,如果你善用了,肯定会给你带来意想不到的营销效果。1.打扮好“自己的脸面”。店铺外观如同人的面孔,即“店铺是脸面”。这是顾客在瞬间断定一家店铺形象所凭借的依据。店面包括店名、店徽、招牌、外观装修、橱窗,再加上店面的色彩和照明,良好的第一直观印象是顾客驻足的关键。因而商家应要做到地板、天花板、货柜、橱窗不要有尘埃,玻璃要干净。每天至少要有一两次站在店外向内看,从顾客的角度去想想,你店铺的外观形象,能给人好印象吗?2.店门开启要方便。进出容易的商店,才能繁荣。3.顾客进店后,店员最好不要“步步跟随”。4.注意店员的形象。手指、服装要干净。5.商品要让顾客看得到,易接触到。即“眼易见,手易拿”。摆在开放式货架上的商品,使顾客感到容易选择。6.所有商品都标
最近正在为一家世界级毛巾企业提供咨询服务,毛巾也就成了我与朋友交谈的一个主要话题,一次到一位近40岁的老朋友家里串门,就顺便将这家企业的毛巾带了几条过去,没有想到的是,这么几条小小的毛巾竟然让这位走南闯北的商界精英大发感慨:“凭我的阅历,本来以为这个世界上再也没有什么能够让我惊喜的了,说实话,我都近不惑之年了,还从来没有见过这么好的毛巾,更别提用了”。对此,我已经见怪不怪了,在时间就是金钱的今天,我们就像上紧的发条一样在随地球转动,我们的收入是在不断的提高,问题是赚钱是为了什么?我们的生活品质真的提高了吗?我们为了节省时间,以牺牲健康为代价,每天吃着汉堡、炸鸡、薯条、可乐等垃圾食品;我们为了图便宜,以牺牲美丽为代价,每天用着从超市里买回的十块钱三条的劣质毛巾。试问,我们用牺牲健康换来的时间真的有价值吗?以牺牲美丽换来的便宜真的赚了便宜吗?如今,快餐业正在发生巨变,麦当劳、肯德基等都在转向提供健康食品了,永和大王、真功夫等中式营养快餐正后来居上;毛巾业的革命也正在悄悄酝酿中,这关系到每个人的切身利益,也同样意味着巨大的商机。小就是大很多人不相信,也没有搞明白,为何一瓶小小的大宝SOD蜜热
(低成本、高效能的招商模式有没有?如何才能让经销商追着跑?应该如何低成本来做好招商工作呢?国家权威部门研究数据显示,中国百分之九十八的企业招商不成功!中国每年有一百亿招商资金打水漂!中国每年有近百万个产品快速灭失!中国每年有上万家企业因招商失败而破产。对于快消品、内衣、家纺等行业的企业来说,一年到头的重头戏就是招商,对于弱势企业来说,招商简直就是决定生死的背水一战;对于大多企业来说,最头痛的不是卖产品,而是如何将产品包装成可赚钱的项目卖给经销商。毋庸置疑,现在的经销商,靠忽悠已经很难打动,传统的展览会、招商会的招商功能在不断弱化;而且每年的参展费用、招商费用都在与日俱增,譬如,过去参加全针会最高也就50万元就了不起了,现在要出彩,没有个百把万,是不行了。那么,低成本、高效能的招商模式有没有?如何才能让经销商追着跑?应该如何低成本来做好招商工作呢?做个好顾问因为经销商资源的短缺,招商大战已经演化为企业间竞争的焦点,竞争日益激烈,招商力度越来越大,成效却越来越小。过去,只要能够开发个新产品,一次性圈个几千万并非难事,现在能完成几百万,就已经不容易了。招商真的有那么难吗?实际上,与招商难相对
(销售最高境界是做人,做人就是要有原则与价值,透彻的觉悟这一点,将促进企业蓬勃发展及真理的扩张。)我们谈到过销售的为人三境界,在这里我们要谈做人三境界,做人与为人有相同之处,但是从销售的角度细究起来,又有一些不同。第一个境界是“坐人”。坐人的概念比较直白,就是坐下来的人。作为销售人员的第一项的功夫就是能够在客户的面前坐下来,这个问题说起来容易,做起来难。我们很多的销售人员只能在客户面前站立,或者是在后面跑着,这些状况都说明我们的人员并不能赢得客户的认可,如果只能站在客户面前说话的销售,说明他与客户缺乏必要的信任,缺乏基本的人际交往,这种状况下的销售更多的是在被客户驱使,并没有应得客户的尊重,当然也更不会让客户感受到我们的价值。坐下来是一个基本的前提,这除了与销售人员的基本技能有关,还与销售人员心理素质有关,不是所有的客户都愿意你坐到他的面前,这时的死缠烂打似乎是必要的,不要被客户的表面态度所吓倒,即便是受到再多的非难,也应当能够坐下来,坐下来是关键的一步。这时不光自己要坐下来,还要拉着客户坐下来。很多的时候我们发现,只要坐下来之后,客户的耐心就会比站着的时候强很多,我们就会有更多的机会
(企业对经销商在价格让利上所表现出来的诚信只代表了“授人以鱼”给予经销商的充其量只是一条鱼或几条鱼而已;而企业真正想给的是“授之以渔”既教给经销商如何通过经销家纺品牌产品进行赚钱的方法。)“授之以鱼,不如授之以渔”就字面解释,与其给人一条鱼,还不如教他打鱼的方法。延伸开来就是企业对经销商在价格让利上所表现出来的诚信只代表了“授人以鱼”给予经销商的充其量只是一条鱼或几条鱼而已;而企业真正想给的是“授之以渔”既教给经销商如何通过经销家纺品牌产品进行赚钱的方法。家纺企业如雨后春笋,就南通而言,座落在姜灶、川港、志浩、三星家纺集中区,家纺企业多达数千家,放眼望去,到处都在新建标准厂房,一片欣欣向荣之景。反则,家纺企业的不断增加,在产品通路方面带来一定的难度,一些小企业为投眼前利益,采取不规则竞争,从而扰乱市场销售,严重的会坑害、误导消费者,再加一些企业缺乏规范化管理,致此国内市场销售不容乐观。在我服务过的公司就经历过这样的事情,公司专版印花系列四件套销量一直排名第一,因公司采用的是中高档面料,质量好,疵点少,价位适中,得到消费者青睐,但公司获取的利润并不高,只能起到簿利多销,吸引终端人气而已。
2008年,家纺竞争已经进入到白热化的状态,经销商资源争夺战;核心商圈终端争夺战;广告形象战;促销推广战;折扣价格战此起彼伏,许多家纺企业和代理商疲于奔命,被竞争对手牵着鼻子跑,不知所措。而笔者在工作中,经常接到来自全国各地家纺经销商的电话,都在反映一个问题,家纺这个生意越来越难做。不少经销商都在迷惑,现在手中代理的品牌就是没赚不到钱,确实,家纺这门生意越来越不好做,从产业投资来看很多以前做钢铁的、能源的、化肥的纷纷进入这一行业,除了模仿其他领先企业的模式,就是搞一些价格战,产品款式风格基本趋同,品牌形象大同小异,管理控制和营销FromEMKT.com.cn推广策略杂乱无章,同质化的现象普遍存在。从市场环境来看,市场容量总是有限的,虽然高速增长,看上去很美,但不意味着,就能赚到钱,赚到大钱。如江苏某知名品牌,因缺少有效的运营模式,在湖北武汉等地的的代理商走马镫换了好几个,交了很多学费,才渐有好转。又如,许多代理山东某品牌的经销商目前苦苦挣扎,岌岌可危的状态,因为厂房不做印花类产品,美名其曰:中国名牌不让做印花产品,搞的经销商哭笑不得,欲哭无泪,而当地主销产品却是印花床品,这种“城头变换
(一个适销产品的诞生,取决于多方面的因素,要脱颖而出,击中消费者的心,就需要我们更多的去思考消费者到底需要的是什么,而不是一味的去求新求异。)大家都知道,家纺行业不是一个短期内见效的行业。在这样一个进入门槛低,所有竞争对手在产品设计、品牌宣传和营销手段上大同小异的行业,更需要我们企业保持一颗冷静的心,针对市场、针对需求、针对区域、针对目标人群,开发适销对路的产品,这样才能与消费者形成长期而稳定的关系。那么,如何才能开发适销的产品呢?最重要的是,我们要研究消费者。因为我们知道不同的市场,存在着不同的消费特征,消费者类型也是多种多样的。而且家纺又是个与文化和心理相关的行业,消费者在文化和心理方面存在着包括年龄、文化水平、收入水平、地域、气侯等诸多差别。所以我们在生产产品的时候首先要明确,我们的产品是卖给哪一个层次的消费群;其次,要知道这个消费人群的平均收入状况。这样通盘考虑,我们才能做出符合消费者消费能力及需求的好产品来。总之,开发适销产品,可以从以下几个方面来考虑:一、跟随主流,做大众化产品主流,就是大众化、顺从当今大众的潮流、是最流行的东西、不超前和不滞后,是为大多数消费者所接受的。如
造就常客的技巧(1)三个层次的顾客根据“顾客贵宾卡”或电脑数据记录的销售金额、销售次数以及与销售员的亲密度等等,把顾客分为三个层次:A层次(非常重要)、B层次(颇为重要)、C层次(重要)。(2)拜访、打电话、直接寄送广告等的使用如在开展“开学减价销售”、“年末大减价”等活动的时候,首先把对象列入表中,用上门拜访的形式邀请A层次顾客;用打电话的形式邀请B层次顾客;用直接寄送广告的形式邀请C层次顾客。(3)最大的秘决是“小关心、真服务”“造就常客”没有什么秘决,关键在于要踏踏实实地提供真正的服务,认认真真地收集每人的信息,增进同顾客的亲密感。如果没有销售员的这些努力,而只是成立会员组织、发行优惠券等等,那么也会缺乏效果的。多样顾客百变接待法针对不同的顾客,提供适当的服务(1)顾客的个性多种多样顾客中既有沉默寡言的人,也有多嘴多舌的人。但销售员必须适应每个顾客的个性,为顾客提供满意的服务。为此,一定要根据不同顾客的类型,采用不同的接待方法。(2)顾客的12种类型顾客的12种类型如下:A、慢半拍型;B、急惊风型;C、沉默寡言型;D、多嘴多舌型;E、博学型;F、权威型;G、猜疑型;H、优柔寡断型
(每个老板都是苦出来的,没有谁能随随便便成功。)“老板”,这个名词听起来似乎就意味着财富拥有者,可是只有老板自己,才知道这称号背后的不易。记者近日采访过一些家纺行业的精品店经营户,一位枕套经营户说道:“什么老板不老板,现在都是个体经营户,叫老板的不要太多!”他感慨,有时候做老板还不如帮人打工来得轻松。首先,老板要比别人想得多。一位包装行业的经营户说:“老板要动很多脑筋,担很多心事的。”的确,老板之道包含着三方面的内容,一是经营之道,二是用人之道,三是为人之道。经营之道也就是做什么项目,以什么方式做,这是每一个老板的基本功。怎样才能吸引更多的批发商前来,怎样才能使自己的产品具有自己的特色,这是摆在每个老板面前的问题。至于谁来帮老板干活,怎样才能让他们干得最好,这就是用人之道了。经营之道和用人之道尚可以学习提高,为人之道就更难了。其次,老板要有前瞻性。垫子经营户瞿菊池表示,一个成功的老板,看事情不应该只局限于当下。只有善于从长远利益考虑,才有利于生意的长久发展。因此老板要善于捕捉信息,善于从信息中及早发现商机,想他人之未想。是的,如果事事随大流,或者等整个市场的流行趋势完全定下来了再生产产
(价格只是促销可以利用的手段之一,而还有诸多手段是我们未曾发掘的。)走在街头,时常可以看见各大品牌专卖店举行各种各样促销活动,其中大多是降价、打折等。诚然,价格永远是刺激销售最有利的武器,但同时价格也是一把双刃剑,在销售短期激增的背后是利润的大幅度缩水。虽然如此,大多数商家还是“明知山有虎,偏向虎山行”。,似乎除了利用价格进行促销外就没有其他更好的方法了。其实不然,价格只是促销可以利用的手段之一,而还有诸多手段是我们未曾发掘的。下面我们就一起来简单探讨下这个问题。终端的目的是吸引消费者进行购买,这就要求先了解消费者的需求,根据马斯洛需求层次理论,把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次。如果简单归纳下,可以分为物质上的需求和精神上的需求。利用价格进行促销,满足的是消费者对于物质上的需求,可能他在消费之后,对于这个产品和品牌不会留下什么印象,也不会形成较高的品牌忠诚度。抛开价格因素,满足消费者物质需求的手段还有许多其他方式,比如馈赠礼品,赠送礼品也有讲究,不是什么都可以做为礼品赠送,要求与产品或者相关活动有一定的关联。某鞋店在三●八节举
创业之初,选择好的切入点非常重要。尤其对于小本经营来说,把握市场热点非常关键。推荐项目:现代人有突出个性和品味新奇的需求,经营有特色的靠垫,对于有一定审美基础和初级缝纫技巧者来说,不失为一个好项目。靠垫是一种集实用性和装饰性为一体的商品,室内放一个造型别致、独具特色的靠垫,既实用、有较强的装饰效果,又能营造出温馨的家居气氛。靠垫属布艺加工类小商品,工艺制作简单,能否经营好,关键是经营者的创意思路和面料选择。经营特色靠垫首先要在个性化上下功夫,最好要形成系列,针对消费对象的需求设计不同品种的靠垫,比如针对喜欢躺在沙发上看书看报的人设计一种既可以头靠又可以托肘的靠垫;为小孩设计一种凹形圆座垫,这样不致于使小孩光屁股受凉;专为青年男女设计一套有卡通人物绣像、动物造型和有新新人类偶像特色,既可以靠又可以舒适地抱在怀里的靠垫。第二,在保证舒适前提下进行有创意的设计,因为靠垫可以调节人体与家具的接触,调整靠椅和沙发的柔软度,可以助人消除疲劳,因此你制作和设计的靠垫必须突出这一人性化的特征,根据不同用途确定经营特色和品种。如专为汽车用的靠垫最好有座有靠;办公室、公议室的靠垫要突出庄重典雅、与沙发和室
(随着家居软装饰时代的来临,家居卖场如果想要在未来的激烈竞争中占据一席之地,则不容错失,必须抓住契机;然而机遇总是伴随着困难,软装饰的道路上,家居卖场能否成功地迎接挑战,我们还将拭目以待。)软装饰为家居卖场创造了一个新的发展契机,但也使得家居卖场面临着一场全新的挑战。软装饰为家居卖场经营带来的挑战主要体现在以下几个方面:挑战一:卖场经营管理挑战。如果说硬装饰使得我们的家居具有必要的实用功能,那么软装饰则更多是展现主人的个性和风格。随着生活水平的提高,人们对家居的要求更多体现在追求个性和风格方面,而只有软装饰才能很好的满足这种市场需求。因为它不仅涉及沙发、窗帘、地毯、灯具、被套、床单等日常家居用品,同时还打破了传统家居装饰定义,将工艺品、收藏品、摆设品乃至家居植物等囊括到家居装饰中。由于软装饰的这种特殊性质使得家居卖场在经营方面面临一系列的挑战,具体来讲主要体现在这几个方面:其一,卖场定位。新开设的家居卖场只是提供一站式软装饰购物还是“软”“硬”装饰兼有?如果是“软”“硬“皆有,那么二者应该怎样搭配呢?何去何从,家居卖场将会面临不同定位挑战。其二,商品种类的挑战。由于软装饰涉及到多种物品
3月8日下午,“打造五星级布艺商场”行业高峰论坛在深圳会展中心举行。在融洽热烈的氛围中,业内精英和行业代表共同探讨了如何打造五星级商场,发言者观点精辟,反响热烈,现摘录其精华部分以飨读者。广东家纺协会黄锦权会长:零售商场是我们家纺布艺行业的前哨阵地,是家纺布艺行业发展的引擎。家纺布艺商场的形象、服务质量、经营水平代表着我们行业的发展水平,布艺商场承担着直接服务于消费者、了解客户需求,指导行业发展方向的重要的作用。上海文化神装饰用品有限公司肖文华董事长:布艺发展到今后一定是规模,大家纺、大家居要演绎生活方式。它不一定是贵的,但一定是有个性的,是为某个人群服务的。情景家居馆即把简单的家居体验式升级为情景式,这也将成为未来布艺商场的发展趋势。成都兰花草窗帘布艺有限公司金培毅副总经理:随着消费市场的细分和竞争,厂商联手在诚信经营的基础上建立合作关系,形成战略合作伙伴,是双方做大做强的基础,也是持续发展的必经之路。现代企业要注意四点:先进的管理经验、优质的产品质量、完善的服务体系和良好的企业文化。吉林省东樱居室用品有限公司李巍总经理:第一是寻找适合自我成长与发展的业态模式,也就是要在特定的历史时
上海明超床上用品有限公司是国内最早涉足家用纺织品行业的企业之一,现在拥有四个自主品牌,分别是:“梦天姿”、“雅维丝”、“明超家纺”、“伊布凡.威帝”。其中,“梦天姿”品牌已经成为家纺批发市场中档产品最具影响力的知名品牌,“雅维丝”正在崛起成为特许连锁经营模式专卖市场中高档产品的强势品牌。“明超家纺”、“伊布凡.威帝”也将会不断满足不同消费者的个性化需求。并正在主推中的新型家纺营销模式“明超家纺广场”其中融合三大品牌,适合各种消费需求打造一站式购物中心的典范。那作为明超家纺销售经理丁甫如何看待目前家纺行业中的品牌路线?如何定位家纺销售的四大渠道?面对越来越激烈的价格战和销售淡季该如何应对?为此本刊对其进行了专访。1《赢在家纺》:目前家纺行业已经是纺织行业的重要支柱之一,特别是近几年发展飞速,品牌日益增多。丁先生您是如何看待家纺走品牌化路线的?丁甫:首先我们需要认识一下品牌的定义:“品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案,或是它们的相互组合,用以识别企业提供给某个或某群消费者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务相区别”那么由此就出现了一个问题,在目前的家纺行业中是否具备以上定义中的要
门店销售是所有销售环节的末端,在整个销售体系中有着举足轻重的作用,产品销售就看这临门一脚了,可以说门店导购人员的销售能力的强弱直接影响到商品是否热销。很多人都有这样的习惯,当他和很多朋友到商场或专卖店去购物时,就会自觉不自觉的打心理喜欢某个门店或不喜欢某个门店,甚至他还会将这种感觉传染给同行的伙伴们,这是个潜意识行为,这是为何呢?我想主要还是门店的销售人员在售卖商品的过程中给消费者留下了不好的印象。一个消费者从一进店就可以感受到门店的销售氛围和对导购员迎接服务进行评分;经过专家认证,如果消费者对门店的第一印象比较满意,消费者就会保持这种好心情在10-20分钟,这个时间足可以让导购人员进行商品介绍了;那么若第一印象不满意,那个消费者对门店的不好印象就会持续在40分钟左右,那么接下来的工作会很难做。可见门店的导购员在迎接顾客从一开始就相当重要,有时我们在门店销售过程中也时常会犯连自己也没有意识的错误,这些都是无心之错,我们应当避免发生,以此来提高门店的成交率。我们就来看门店销售过程中几个必须避免的细节问题。用肯定的语气来取代否定的语气我时常会看到门店的导购人员一见到顾客上门,便笑脸相迎,急
(就像螃蟹过段时间就要换壳一样,事物在发展的过程中,必须要突破某些瓶颈,才能确保生存和发展。)一帆风顺,这句话往往只能作为良好的祝愿,无论是职业还是事业,在发展过程中,都难免遇到瓶颈,这就像螃蟹过段时间就要换壳一样,事物在发展的过程中,必须要突破某些瓶颈,才能确保生存和发展。经销商也是如此。例如,公司管理和市场运营控制水平降低、人力资源受到制约、厂商关系恶化、竞争能力下降等等,这些瓶颈已经严重阻碍着不少经销商的发展,导致经销商的抗风险能力和赢利能力直线下降,甚至已经威胁到一些经销商的生存。经销商为什么会遇到这些瓶颈呢?又如何突破这些瓶颈呢?一、为什么会遇到瓶颈导致经销商遭遇这些瓶颈的各类内外部因素很多,但归根结底也就一条:环境在变,经销商没有及时地来应对这种环境的变化。1.外部环境变化了——虚体资本成为衡量经销商的新标尺中国的私营经销商起源于20世纪80年代初。而进入21世纪后,知识经济的力量开始逐渐显现出来。作为经销商的上游,许多生产企业已经开始向这个方面转变。例如,加强对核心技术的研究、加强对品牌的塑造、加强营销方式和管理体系的创新等等。同时,越来越多的生产企业开始重视与商业合作伙
记者在采访中发现,许多厂家利用多年丰富的家纺设计能力和成熟的产品销售渠道,根据自己的风格设计、生产和销售配套的家私产品。近段时间内,广州各大卖场市场部也常遇到家具经销商打电话来咨询,希望帮助他们找到家纺企业或者家纺经销商,商量把家具搬到家纺专卖店里做“混搭”销售。其实,早在家纺成为一个专业的行业之前,就有聪明的商家把自己的床上用品陈列在家具上,以期引导大众消费。但那时只是简单地“再现家庭氛围”吸引消费者的购买欲望。不少消费者发现,在家纺专卖店看上去很时尚漂亮的产品,买回家后却总是少了些光彩,除了光线和色彩外,最大的影响恐怕就是家具的配套了。对此,不少消费者反映,如果家纺企业或者是家具企业结合起来,把家具和家纺产品放在一起销售,这对刚刚结婚和换新房子的人无疑是一个不错的消息。近几年,人们开始追求家纺时尚化,产品已扩展到装饰性、功能性强的床上用品、居家用品、布艺家具等领域,这些具有全新形象的产品,带动了整个家纺行业的崛起。家纺和家具的“混搭”销售,将是家纺和家具业销售的一种新的发展趋势。期待这种新趋势能给家纺和家具行业带来一个新的发展契机。
一、家具促销无为之道“无为”思想是老子《道德经》的精髓,“无为”不是不为,而是不妄为,不乱为,顺应客观态势,尊重自然规律。对家具商场经营而言,首先应是“舍”,之后才能“得”,那么家具商场促销怎样才能“无为”呢?简而言之是:寻势、顺势、借势。[经典案例]:某知名商场不仅打造优雅的购物环境,同时在售后服务方面也不断向客户提供精细化服务,并将客户资料整理成电脑档案,定期上门回访。商场根据不同时期推出各种优惠促销活动,其中VIP会员优惠活动最为有效。客户只需要在优惠推广期一次性购物满8,000元以上,就可成为VIP会员,可享受额外的折中折和特惠商品优先购买,同时提供专家导购,免费为客户进行居室风格设计和家具配置,使客户“全程无忧”。最为重要的是许多VIP客户为商场带来了新客户,使商场业绩倍增。商场促销的“无为”之道就是以消费者需求为导向,做好销售的每一个细节,让顾客满意。瑞典宜家家居(世界第一的家具企业)创始人英格瓦?坎普拉德曾说:“我们的热忱、持之以恒的创业精神,我们的成本意识,我们秉承责任和乐于助人的愿望,我们的敬业精神,以及简洁的行为成就了今天的宜家。”这句话就是“无为”之道的精辟注释。