在6月26日天猫年中大促的一偏欢腾声中,位于哈尔滨的王女士,在时尚女儿的带领下也进入天猫“逛逛”。因对品质的要求,她不会象女儿东挑西选,而是进入到自己的几个钟爱品牌店,让她惊喜的发现,在鄂尔多斯旗舰店中增多了时令新款,因活动,价格比门店要便宜,曾经在这个网店购过物,王女士对商品的质量是完全放心,于是便也冲动的下了一单。而让她更为惊讶的是,早上下单,下午就收到了货。

鄂尔多斯团队、维富友项目团队现场备战场景
这些不断的惊喜,是一个全新模式给她带来的收获。
众多商家在应战626时,鄂尔多斯正在用大家言而止步的OTO模式迎接本次中考。敢于第一个吃螃蟹的人是勇敢的,敢于第一个在服装行业第一个尝试OTO实践,更多的是要有团队和系统的双面支撑。
626中考结束了,但当时的场景历历在目:
6月24日,活动前40小时,聚石塔服务器升级
6月25日,活动前12小时,鄂尔多斯团队、维富友项目团队整理并准备项目应对预案
6月25日,23时,活动前1小时,鄂尔多斯团队、维富友项目团队在办公室等待活动开始
6月26日,0时,活动开始,所有团队监 控天猫活动状态,服务器状态,状态正常。
6月26日,8时,各团队处理订单
6月26日,9时30分,哈尔滨新世界百货商城,鄂尔多斯店面导购开机,看到线上分配来的单子,拣货、打单发货
本次626活动中,线下多个分公司参与了天猫旗舰店的互动,分公司丰富的商品品类共享到网上来,让和王女士一样的顾客有了更多的时令商品选择,一改很多品牌公司在网上是卖旧货的市场,而因此也带来了更大的销售量。活动后数据分析,因OTO模式销售额大幅提升。
对于顾客,能在12小时内收到货,让他们更是感受到了网购带来的便捷,对鄂尔多斯的忠诚度进一步提升。
新事务的推进并不会一帆风顺,当订单抛给门店,让本是直接面对顾客的导购,要从门面后的小仓库中找货,其后打单、打包、发货,工作的形式要发生些许的变化,会不会忙中出错,这可是电商部门最为担心的问题。为了不影响店面导购的正常业务,而又在不加人的情况下顺利完成新任务,2个团队的精英们协力合作,维富友的工程师们研究每一个操作动作,让导购流程简单,而又不出错,以此思想调整了软件,并和鄂尔多斯团队进入实体店面,给导购培训,演练。
经历了626的中考,鄂尔多斯人充满了信心,公司上下振奋,更加期待着双十一的大考。