原标题：愉悦之花开遍中国家纺沃土

愉悦之花开遍中国家纺沃土

——访愉悦家纺质量总监张国清

愉悦家纺建厂12年间，从无到有，由小到大，由弱到强，历经风风雨雨，一路走来发展成为年销售收入近40亿元的国际化家纺企业。十几年来市场稳定、质量稳定，生产规模，经济效益增长迅猛，科技创新能力逐步增强。在历次国际经济危机的大潮中，都乘风破浪逆势上扬。“国家科技进步奖”、“五一劳动奖状”、“中国名牌”等如鲜花簇拥般的荣誉环绕着这个年轻的企业，在中国家纺领域闪烁着迷人的风采。这些业绩的背后有着怎样的必然规律？在今后的发展过程中愉悦家纺又将如何传承自己鲜活的企业文化呢？带着这些问题，经济导报记者采访了2016年全国纺织先进个人，民建会员、滨州市青年企业家协会会长——愉悦家纺质量总监张国清先生。

《经济导报》：2015年的中国科技大会上，我们看到了你在人民大会堂的身影。作为愉悦家纺的质量总监，您是如何看待产品质量问题？

张国清：我们多少年来就提出，质量是企业的生命线。但是，我个人对质量的认识，就如同树和根的关系，企业是树，质量是根。没有发达的根须，树就不会有旺盛的生命力；同样，如果根须枯萎，树也就离死期不远了。想把企业做大做强，成为百年老店，必须把质量这棵大树的“根”浇灌好，培育好，呵护好。愉悦家纺发展的十几年来，不仅仅在生产质量环节尽心尽力不遗余力，也非常重视经营质量。在经营质量方面，庞大的营销队伍与生产领域密切配合立下了不可磨灭的功劳，这也是我们一直在向所有愉悦家纺的劳动者灌输的“100—1=0”的质量意识的体现。

愉悦家纺，自建厂就注重品牌建设。十几年来在品牌建设方面积累了丰富的经验，形成了独自的品牌优势。早在2007年公司就获得“中国名牌”。十几年来，公司一直坚持以机制创新、科技创新、产品创新为发展方向，先后取得了46项国家专利，被国家科技部认定为“国家高新技术企业”和“国家火炬计划重点高新技术企业”。2010年，公司与志明国际咨询公司合作正式导入卓越绩效模式，全面推行以质量为核心的管理革命，建立了以客户为关注焦点的质量文化。公司实现了由“创业文化”向“质量文化”的革命性转变，进入了全面提升的新阶段。公司秉承“为客户需求做质量保证，没有最好只有更好”的质量思想以及“全覆盖、全流程、全参与”的质量方针，坚持九大质量保证体系，按照标准化、智能化、CQI及六西格玛质量方法在质量管理方面取得了显著成绩。

《经济导报》：十几年来愉悦家纺在质量管理方面坚持不懈，建立了一整套成熟的质量管理模式。那么近几年公司按照什么管理体系进行质量控制工作的？

张国清：自2010年，我们与著名国际咨询机构合作，开展了为期两年的卓越绩效管理。在这两年的时间里，我们采取“走出去，请进来”的方法，不仅系统的学习国际先进的质量管理方法，同时，分多批次组织相关人员到美国、日本、德国、瑞典、马来西亚、意大利、台湾等工业技术发达企业进行生产、技术、质量、管理方面的学习，开阔视野，提升质量管理水平。

通过实施卓越绩效管理的不断深入学习，我们构建了自评——评价——改进——验证的四循环改进机制，开展了年度评价、季度评价、日常评价的管理系统，通过评价体系来检测我们的质量管理工作。从公司董事长、副总到各部门负责人等所有中层以上管理人员，每星期一早晨7时都要在愉悦体验馆进行自我讲评。自推行卓越绩效模式以来，愉悦家纺在企业文化、战略管理、客户关系管理、产品研发、六西格玛等方面的管理水平都得到了显著的提升。

《经济导报》：2016年，是愉悦家纺全面开展全球化战略的一年，我们的全球化布局规划有哪些？如何实现这一目标？

张国清：愉悦家纺的愿景是“以科技为人类创造舒适、环保、多彩的居家生活”。今年，是我们制定“2014—2016发展纲要”的最后一年。在这个纲要里我们提出了“三大主线，九大战略，双百工程”。“三大主线”即：质量保证是基础，工程能力是关键，研发设计是核心。“九大战略”即：才智建设战略，集成创新战略，质量保证战略，工程能力建设战略，可持续发展战略，品牌推广战略，市场开发战略，“四化”融合推进战略，价值链整合战略。“双百工程”即：围绕质量、工程和研发，根据上述战略实施，遴选出200个项目，落实责任人和绩效考核，实现三年发展目标。截止目前，三年前制定的“三九战略”目标基本完成。

在国内，愉悦家纺作为国际家纺产品优秀供应商，以良好的服务和品质、整体的实力和优美形象，形成了作为供应商的品牌优势。以山东为中心，向周边省份辐射开设加盟店100余家，开辟礼品商行销售80多家。与中石化、中国烟草、中国移动等国内大型著名品牌公司形成合作网络。

在国际方面，愉悦家纺依托完整的产业链，构建门类齐全，品种丰富的产品家族，力争销售网络辐射全球大部分重点国家和地区，为全球亿万家庭，数亿人口提供环保多彩的居家生活。作为全球家纺杰出的供应商，愉悦家纺将凭借综合研发优势和生产优势，每年向世界推出上百个门类、上千个花色、上万个品种的自主研发新产品，并在今后的发展过程中加强与宜家、沃尔玛、迪卡侬、梅西、杰西潘尼等世界500强企业和知名跨国公司合作，建立长期战略合作关系，使愉悦家纺成为真正意义上的国际化企业。

在稳步拓展外销市场的同时，愉悦家纺的品牌建设也突飞猛进，凭借愉悦家纺的质量控制能力和创新研发实力，愉悦家纺有望成为国际高档家纺领导者，并创造中国家纺定制第一品牌，为中国家纺事业做出贡献。

（本报记者梁振声）返回搜狐，查看更多