3月8日下午，“打造五星级布艺商场”行业高峰论坛在深圳会展中心举行。在融洽热烈的氛围中，业内精英和行业代表共同探讨了如何打造五星级商场，发言者观点精辟，反响热烈，现摘录其精华部分以飨读者。
广东家纺协会黄锦权会长： 零售商场是我们家纺布艺行业的前哨阵地，是家纺布艺行业发展的引擎。家纺布艺商场的形象、服务质量、经营水平代表着我们行业的发展水平，布艺商场承担着直接服务于消费者、了解客户需求，指导行业发展方向的重要的作用。
上海文化神装饰用品有限公司肖文华董事长： 布艺发展到今后一定是规模，大家纺、大家居要演绎生活方式。它不一定是贵的，但一定是有个性的，是为某个人群服务的。情景家居馆即把简单的家居体验式升级为情景式，这也将成为未来布艺商场的发展趋势。
成都兰花草窗帘布艺有限公司金培毅副总经理： 随着消费市场的细分和竞争，厂商联手在诚信经营的基础上建立合作关系，形成战略合作伙伴，是双方做大做强的基础，也是持续发展的必经之路。现代企业要注意四点：先进的管理经验、优质的产品质量、完善的服务体系和良好的企业文化。
吉林省东樱居室用品有限公司李巍总经理： 第一是寻找适合自我成长与发展的业态模式，也就是要在特定的历史时期，特定的市场需求下走出一条自己能够把握，符合市场发展的具有自己特色的经营之路。第二是建立一个能够使自己成长、发展并且基业常青的企业文化和核心价值观。第三是建立一套适合自己发展的企业管理架构。
成都靓惠诚居室布艺商场有限公司李松总经理： 打造五星级的布艺名店不要仅停留在表面上，布艺企业的竞争力能看得见的。它只能决定胜负的40%，60%的竞争力则来自于无形的后台管理及无形资产。
深圳风格贰仟布艺有限公司刘西平副总经理: 我认为五星级商场的打造必须有六大转变:首先是经营者理念的转变；第二是销售策略的转变；第三个是理财观念的转变；第四是服务意识的转变；第五是管理模式的转变；第六是人事制度的转变。除了以上六个转变，还应该注意以下三点:第一是企业文化建设；第二是团队文化建设，好的业绩离不开一个优秀的团队；第三是品牌的塑造，一个好的品牌是企业的无形资产，不仅能提高产品的附加值，还能为企业带来丰厚的利润。
