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家纺营销经验总结

  家纺消费群主要分三大类,婚庆、乔迁新居、日常更换。其中,婚庆在三大类购买人群中对家纺销量贡献最大。
  家纺市场的消费需求差异:
  产品还是应该以大众化路线为主
  中国的北方相对南方来说,要更传统一些,更大众化一些。在颜色的取向上会选择偏深的色系。而在南方地区,传统审美观更是以简洁为美,所以在选择的时候自然就更倾向于素雅简洁。
  城乡差异:农村在产品风格的选择方面他们会选择一些更大众化,价格相对实惠的,颜色款式方面更是趋向于传统的产品。城市在接受新鲜事物方面会比农村来的快。
  从最初的批发渠道演变到现在的专卖店、店中店、网店、生活体验店等互相渗透相互转换的局面。
  批发渠道:全国性或者地区性的批发市场。如广州白马、东莞富民、武汉汉正街、沈阳五爱、常熟招商城等。
  新的家纺渠道趋势:
  渠道差异化——品牌定位决定渠道定位
  目标消费群不同,消费水平也不一样,消费习惯亦有差异,不同定位的品牌应该有不同的渠道。
  渠道多元化——消费分层决定渠道多元化
  今天的消费者却希望有更多不同的购买方式。这是有不同的消费习惯决定的。
国内区域消费能力和消费习惯差别都很大,像地级市的消费者大多喜欢去商场购物,县级消费者热衷去专卖店购物,再加之国内消费者的分层现象日益严重,这些都决定了家纺渠道需要多元化,只有渠道多元化,才能真正满足不同细分类别消费者的需要。
  多元化的发展方向将更多地与相关行业融合
  如与布艺行业、家居行业、家居服行业、家庭装饰行业的融合等等,并由此而从床上用品向大家纺甚至向家庭软装饰方面发展,这或许就是将来家纺业的“生活馆雏形”,也是将来家纺业渠道升级换代的方向。
  二线品牌渠道重心多以二、三线城市为渠道重心点,这对企业提出了一定的要求,即如何在渠道重心下沉的市场确保自己的网点覆盖、终端上架质量不走样。
家纺渠道深耕是指企业对加盟商要加大扶持力度,主要是渠道方面的深度营销。比如:在产品线的组合方面、价格体系的制定方面、区域市场营销策略的制定和执行等等各方面,都要做到精耕细作,才能叫真正的深度营销。
  “天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往”。对于经销商来说,短期利益是赚钱;长期利益是发展。一定的利益保障是经销商得以生存的必要条件。

  1、建立品牌形象,为经销商的事业服务
  建立品牌形象,就要有品牌定位。定位需要以消费者需求来决定。也就是说:要分析消费者对家纺的需求细分是什么?
  据心理研究表明,消费者对产品的了解,85%是通过视觉刺激完成的,家纺行业更是如此,因此产品设计的颜色、花纹、规格等产品外在的属性,能否唤起消费者知觉至关重要。所以笔者认为就目前阶段来说,家纺给人传达出的感觉更多的应该是“色彩”。
  2、帮助销售,为经销商的利润服务
  从最基础的终端选址、商圈分析、市场调查上去帮助经销商,甚至连最终的销售也帮助经销商去做,帮助经销商开展从店内到店外进行一系列的销售工作,针对产品的特点及其目标消费群定制了全新的销售模式。
  销售人员的专业销售知识带动经销商的营业人员的销售专业化,如产品的原料特点、生产工艺特点等等。这些特点会可作为品牌的差异优势来传播。
  3、完善培训机制,为经销商的日常运营服务
  加强对经销商在管理、营销等方面的培训,提高他们的自身素质就显得尤为重要。而且企业通过对经销商的培训,提高经销商的营销水准,为经销商编制了一套完善的培训计划,帮助经销商培训营销人员,协助、指导营销实施,帮助分析发展中所遇到的各种问题。为他们的成功带来了可能的同时,也增强了经销商对企业的信任度。 

  家纺行业的色彩趋势
  法兰克福家纺展作为家纺业内最权威的国际展览,扮演了每年家纺软装饰潮流趋势发布者的角色,今年,该展以“秀出真实的色彩”为主题,拉开了展会的序幕,这无疑给2008年中国家纺指出了流行的方向。  
  据国际流行色协会调查:在不增加成本的基础上,通过改变颜色的设计,可以给产品带来10%-25%的附加值。

  1、“色彩”有助品牌传播
  据调查,人们在观察事物时,最初的20秒内,色彩感觉占80%,造型只占20%;两分钟后,色彩占60%,造型占40%;如果企业为产品找到符合品牌定位的颜色,并一直沿用下去,就能在消费者心中形成固定的品牌色。
  富安娜卖的是艺术与生活的融合,在色彩表现上以色调艳丽为主、色彩对比强烈,通过各种印染技术使色彩更生动;
  罗莱卖的是典雅、华贵的气质,在色彩上采取中性色系,以中性色构成典雅和华丽;
  ESPRIT卖的是休闲、自我、时尚,在色彩的选择上着重考虑色调明亮度、饱和度;
  彩翼家纺将产品定位成“现代色彩”家纺,色彩特点是“五彩斑斓、富有流动感”。
  家纺产品购买者大多为女性,任何人都不会怀疑女性对色彩的敏感度,消费者在购买家纺时,首要以美化家庭环境,感觉要好,并注重家纺与住房的装潢风格和布置相匹配,因此,从侧面来说,家纺也承担起家庭装饰的一个作用,“色彩”在家庭装饰上是一个不可或缺的元素。所以现在家纺产品的颜色和花色图案等外在特征成为消费者最为重要的购买因素,就不足为奇了。
  另一方面,消费者对家纺品牌缺乏认知和了解,在实际购买时,有近一半的消费者在购买家纺是凭自己在购物现场的观察来决定购买与否;而“色彩”是终端氛围的最重要组成元素之一。
  2、“色彩”成为销售的助推器
  消费心理学存在一个“7秒钟定律”:面对琳琅满目的商品,人们只需7秒钟就可以确定对这些商品是否感兴趣。在这短暂而关键的7秒钟内,色彩的作用占到  67%,“色彩”的重要性就不得不受到各行各业的重视。
  对于家纺来说,目标消费群主要集中在25-45岁的女性群体,她们创造了家纺市场90%以上的销售额。研究发现:在粉色环境中,100名女性有60人消费,金额占总金额的55%;大红环境中有35人消费,占金额的42%;紫色和绿色中各有39人消费,各占金额的49%;白色有42人消费,占金额的50%;蓝和黄色分别有35人消费,各占总金额的36%和32%;咖啡色最少,有18人消费,占总金额的19%;在多彩的环境中,出乎意料的竟有78人进行了购买,成交金额更是高达总金额的80%。
  3、“色彩”销售的专业化
  在专卖店设计中,充分利用色彩的五彩斑斓与灯光的组合效应,营造一种现代时尚的品牌风格。
在专卖店里,每个销售终端都配备了具有丰富经验的色彩顾问,以色彩顾问的的角度为消费者解决色彩搭配的问题。在专卖店,营业员将随时针对消费者展开小型色彩培训会,其内容可以包含:家纺与家居如何搭配;家居装修的颜色搭配;女性着装的颜色搭配;家庭饮食的颜色搭配等,通过专业的“色彩顾问”促进产品销售。
  家纺招商靠什么吸引加盟商?
  根据以下需求分析表格,对家纺主要三大类客户进行分类,对特别关注的部分进行有效的设计和规划,并通过生动细致的手段体现出来:
  从渠道细分的角度来说,还有像朴坊这样的大小连锁或个体店,软装饰行业、婚纱影楼、婚庆公司等。
  家纺如何实现销量的跃升?
  家纺销售有明显的淡旺季之分,在旺季销售额至少占到一年销售额50%以上,有的甚至达到70%以上,因此家纺如何在零售终端卖货走量,避免压货库存,主题性的促销是关键所在。制定促销打折时应考虑的策略主要有:

  1、范围策略,即确定哪些商品打折,在此要明确为什么要对这些商品打折,考察是否符合打折的目的。
  2、程度策略,即确定打折的程度,让利的幅度, 既能吸引顾客,又不丧失利润。
  3、时机策略,即决定在什么时间打折最为合适。
  4、期间策略,即打折应持续的时间阶段,并不是越长越好。这一点,也尤为关键,家纺打折周期太长,反而降低了消费者立即购买的决心,控制在10-15天,是比较合适的,这考虑到消费者知道折扣优惠的信息,到她置办嫁妆和新房装潢的采购周期,而且还可以进行时间压迫,如前五天,享受特别优惠等。
  5、频率策略,即一年内打折发生的次数。一般而言,购买床品的消费者,一年来你终端次数1-2次,所以搜集客户的通信方式,适时的问寒问暖,增加客户到访的次数,即便不买也欢迎来欣赏一下,并有技巧的要求消费者,向自己的亲朋好友推荐,当然前提是产品客户用起来感到满意,研究表明,由亲友及其他熟悉的人向潜在顾客推销产品,影响力高达80%,向由现有顾客推荐的新顾客推销比向没有人推荐的新顾客推销,成交率要高3-5倍。
  6、方式策略,即应采取什么方式打折。

  家纺产品的促销:
  1、整合促销:利用所在渠道或者商圈,整合其他行业的商家,进行联合促销。
  如:同一商圈内终端店与其他行业的终端店的联合促销;渠道内与婚纱影楼、婚庆公司,搬家公司的联合促销。目标消费群内与影楼、美容、健身行业的促销等等。
  2、终端主题促销:终端店铺定期的定位主题促销。
  如:每逢结婚高潮时间,在终端店铺进行婚庆主题促销。不仅对产品销售有利,对品牌建设也有益处。众所周知,目前的家纺市场品牌影响力较小,并不适合做市场细分。虽然有企业已经定位了婚庆家纺,我们却可以用婚庆主题促销来抢占市场。同时又不会影响其他细分的市场。对婚庆定位的家纺企业来说,我们通过渠道细分,要抢占其市场,十分容易。
  3、促销产品:根据促销主题,选择与主题相符,有感染力的促销品。
  4、客户维护促销:通过客户维护,进行促销宣传
  目前大部分年轻客户,由于社会以及工作的压力,对生活的关注度是较低的,如定期的清洗更换家纺用品。通过客户维护,如短信的方式,提醒客户对生活的关注,能引发客户对品牌的好感。从来带来口碑效应。
  5、终端服务促销:专业生活理念带来销售
  专业生活理念也可以理解为健康生活理念,大部分年轻客户没有正确的生活习惯与认识,终端服务人员可以在产品介绍中加入健康生活理念,提高客单价。
整合促销的形式:
  1、联合降价,一起促销
  2、为细分渠道提供促销商品
  3、为细分渠道提供促销券
  4、接受整合单位的促销活动。

家纺 , 营销 , 渠道 , 汉正街 , 消费者 , 审美观
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