香饽饽学堂

前言：随着CRM、SCM、ERP等热潮的渐渐退去，以CVM（CustomerValueManagement）顾客价值管理为代表的新一波管理时尚大潮开始慢慢上岸，一夜之间变得洛阳纸贵，企管界追逐的香饽饽。乃至最近一段时间以来，企业界对顾客价值管理的关注在持续升温，那么，我们今天就来讨论一下这个话题。顾客是企业最重要的资产，顾客价值是企业最核心的价值。这已经成为...