消极情绪学堂

如果你问一个成绩斐然的销售人员，“是什么让你不同于一般的销售人员？”你很可能会得到一个语焉不详的回答，甚至得不到任何答案。坦白说，他自己可能也对真正的答案不甚了了，因为对于大多数成功的销售人员来说，他们所做的事情再自然不过了。过去十年来，我有幸采访了数千位在一些全球领先企业工作的顶尖B2B销售人员。我还对其中1,000人进行了性格测试。我的目的是通过测评五个...

尽管门店高租金，续租难，优秀的经销商还是能从一个店做到多个店，在充分的市场竞争面前，他们知道一个理，那就是赚钱了还要赚取市场地位，有了市场地位再谈赚钱，就有不会被动应战了。有些终端商并没有什么学历，凭的是勤劳、打拼和坚持，靠的是一些土办法，也能把门店操作成多店，完成年进货额超百万元的业绩来。“土办法”就是经销商多年来用心去做而得到的一些门店实务经验，把对手成...

美国学者阿德里安`高斯蒂克（AdrianGostick）和切斯特`埃尔顿（ChesterElton）经过多年的细化研究发现，在员工中存在一个特殊的群体——“隐形员工”，该群体“由于感到自己被忽视、漠视或者不被欣赏，都躲藏在公司的角落里，发泄着自己的抱怨和不满，以得过且过的态度来消极地对待工作，渐渐地成为了‘隐形人’”。这些已“隐形”的员工跟其他员工一样，也会...