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    罗杰斯在《创新的扩散》中根据客户采纳的时间和主动性,把客户分为五类人。第一类是创新者。他们是先行者,自觉使用新产品。第二类是早期采用者。他们乐意引领时尚,尝试新鲜事物,但行为谨慎。第三类是早期采用人群。他们比较谨慎,但他们较普通人群更早地接受变革。第四类是后期采用人群。他们是持怀疑态度的一群人,只有当社会大众普遍接受了新鲜事物的时候,他们才会采用。第五类是迟...
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