2017年欧派在营销方面主要有哪些进展?
刘顺平:国内橱柜市场已经比较成熟,处于微增长甚至不太增长的阶段。欧派橱柜的品牌、终端运营体系也相对比较成熟,现在主要是做产品层面的优化升级,更多考虑消费者的需求。
我们从单一的橱柜,整合了厨房电器、五金配件、功能配件以及其他厨房用品,我们叫橱柜+五大系统,有助于提升客单值。从2017年下半年到今年,市场反应还不错, 2018年我们也会将此作为发展重心。
衣柜会是我们2018年的主要增长点。这两年的衣柜行业有点像5-8年前的橱柜行业,每年平均增长20-30%,潜力非常大。最近,我们首创了19800的套餐销售模式,同行们也迅速跟进,整个行业现在也是从单一衣柜升级到全屋定制,客单价大幅度提升。
定制家居近两年发展迅速,背后的驱动因素有哪些?
刘顺平:第一,消费意识逐步在形成。初期依靠木工打造的定制产品质量难以保证,而成品橱柜定制感不强,空间利用率不够。因此,消费者也在逐步接受定制橱柜、衣柜等消费理念。
第二,以前更多的是卖单品,现在已经以设计为引导,扩展到了全屋,满足消费全部需求,客单价也会大幅度的提升。
随着行业竞争加剧,定制家居高速增长的红利期还会有多久?
刘顺平:目前精装房一般只做了卫生间和厨房,没有衣柜。所以,我们认为未来3-5年,全屋定制还会保持相对高速的增长,理论上它的市场容量也会大过橱柜。因为从装修的角度,客户花在全屋定制里面的预算应该要远远超过橱柜。
对比橱柜,衣柜、木门等门店增长潜力大
欧派经销体系目前规模如何?
刘顺平:我们经营的品类有橱柜、衣柜、木门、卫浴、壁纸,但壁纸相对规模小,主要是四大品类,全国经销商超过4000家,门店数量超过6000家。
经销商和门店数量未来还会有大的增长吗?
刘顺平:有,橱柜门店近2200家,未来会增加购物中心、超市等渠道,衣柜是1765家,木门和卫浴规模运营规模相对少,开店空间大。
另外,2015年我们推出了第二品牌欧铂丽,现在不到700家门店,作为新的品牌,整个的发展空间非常大,未来2-3年开店数量会是比较快的增长,预计每年增加300家左右。
新开门店主要会针对哪类城市?
刘顺平:欧派橱柜布局比较早,我们几年前就已经完成渠道的下沉。但其他品类可以将橱柜作为一个参考逐步增长。