原标题：【不花公子】致微商：玫琳凯的成功，你学得会！
近日，我趁着假期的时间，阅读了不少的名人传记，比如说乔丹、巴菲特、比尔盖茨、乔布斯，但是让我印象最为感动的还是玫凯琳·艾施的创业历程，简直让我拍案惊奇！
我认为每一个微商创业者都应该去读一下关于玫琳凯的故事！
玫琳凯·艾施（Mary Kay Ash，1918年5月12日—2001年11月22日），玫琳凯出生于美国德州休斯敦市，世界知名化妆品品牌“玫琳凯”创始人。她所取得的成功在美国商界的历史上留下了令人难忘的一笔，同时也为世界各地的女性不断创造成功树立了一个很好的榜样。就连她去世那一天，美国国旗也会降半旗来节哀！
她到底如何缔造出一个化妆品品牌的商业帝国的？
一、洞悉用户痛点，创造新商业
1963年45岁的玫琳凯·艾施女士在创建自己公司之前，是美国一家全国直销公司“世界礼品公司”的训练主管。当时的美国社会对妇女很歧视，玫琳凯在公司中根本得不到进一步的发展机会，她的薪水也只有同级男同事的一半。她的回忆录里面说到：她很生气地发现，不管我多么努力地去工作，不管表现是多么优异，我总是被男性主宰的世界拒之千里之外。特别是在我一次出差回来的时候，我发现我的一个手下竟然被提到了比我还要高的位置，我非常愤怒，当即就辞职了。于是，玫琳凯毅然决定辞去工作退休回家，她决心建立一个“梦想公司”，为所有的女性提供无限的事业机会，帮助更多的女性实现她们的梦想。
于是，她投入了一生的积蓄——5000美元来创建公司（当时的五千美元相当于现在600万人民币左右），她的儿子也放弃自己收入丰厚的工作，加盟她的企业，帮助母亲实现理想。
“善于发现痛点，是成功人士致胜法宝之一。”--不花公子
二、攻心管理，以诚待人
“你要别人怎样待你，你也要怎样对别人。”
这是我听到玫琳凯说的最多一句话。我认为玫凯琳的成功在于她非常擅长“攻心管理”。
她回忆说道：有一次她参加原来的公司受到表彰大会，兴高采烈的排了长长的队伍，终于等到她与公司的领导人合影握手的时候，却发现她的领导人根本不在乎她，眼睛在反复观看排的队伍有多长。因此她学会了第一堂课，就是无论在什么时候，都要在乎与你见面的任何人，给到他们最大的尊重。“你要别人怎样待你，你也要怎样对别人。”从那以后，她去跟任何一个人见面，就连后台的酒店的服务员都会让别人有最尊贵的荣誉感。
“你若能使一个人感到他重要，他就会欣喜若狂，就会发出冲天的干劲，小猫也会变成大老虎。”
在公司的管理上，她决不让我的职员受到任何不平等的待遇，也不让他们受到任何不公平制度的制约。她经常的反问自己：“如果我是员工，我希望别人怎样对待我？”从那个时候，她就把维护员工利益看成是一件重大的事情，甚至比公司的利益更重要。
“任何一个走进我公司的人都能看到我是用怎样上乘的产品和一流的管理来招徕顾客的。这样上乘的服务是我的员工帮我实现的，因此我给予员工的奖赏和福利也是一流的。”
玫琳凯每年举行一次分级晚宴，为了让员工每年有一次最好的享受，晚宴一般选择在一流的饭店举办：精心调制的点心，舒适的桌椅和舞池，加上女主人热忱的招待。
对于员工的福利待遇，玫琳凯是这样规定的：每年员工可获得价值200美元的产品。员工服务满5年，可得20股股票；满10年，80股；满15年，120股。在1983年底，每100股就已值1600美元。（当时的1美元相当于现在200元人民币）
同时，玫琳凯给员工上了各种保险，他们不必担心每年昂贵的医疗费用，或退休之后的问题。对于退休人员，玫琳凯依然发放退休金，年底发放奖金。
在玫琳凯的公司里，只要销售配额达到一定数量，便给他们发放奖品，奖品是粉红色的凯迪拉克。
粉红色的凯迪拉克似乎已经变成了玫琳凯的品牌标志，获得奖品的人为了炫耀自己，从来都不把车放在车库里，而是停在路边。
另外，玫琳凯还为员工制定了继续深造的计划，只要员工选择相关课程，并获得A或B的成绩时，我就替他们报销全部的学费。
在玫琳凯的公司里，能让更多的女性比世界上其他公司的员工一年多赚5万美元。从那以后，有很多全球的女性都想要加入玫琳凯！
玫琳凯认为当公司里的每一位员工都能发挥出自己90%的潜能的时候，我的企业就成功了。而在一般情况下，如果员工不被重用，他只能发挥出10%的潜能。
基于这种情况，她必须让企业充满朝气，让员工在朝气蓬勃中被感化，从而发挥出自己最大的潜能。
在业务的管理上，她说：“千万不要想着自己能赚多少钱！”这样，很容易让客户看穿你的心理，并从内心开始抵触。因为她们的顾客都是女士，所以我们在工作中把为女士提供服务做为目标，比如提供更好地了解化妆品的途径，成功的动力和勇气等。
玫琳凯的顾问们善于让女性顾客们卸掉所有的“妆容”，直面最真实的自己，然后通过一系列的化妆技术，让她们重塑美丽。
很多人在做公司的产品沙龙的时候，总会认为客户越多越好！玫琳凯恰恰相反，她们的美丽顾问每次只会做5-6人的小型私密沙龙，因为这样才能真正专注到每个客户的个性化需求。
此外，为了可以更好的让美丽顾问的能力提升，她们公司每个星期都会出一份报刊《美丽新闻》，通过成功案例，帮助美丽顾问可以不断提升业绩。
“20岁的女人经营美貌，30岁的女人经营人格，四十岁的女人经营财富！”
“作为女人，光漂亮是没用，你得有钱！”
这就是她们的“攻心管理”！
三、团队是公司才是生产力
玫琳凯，非常注重团队管理。
她会每周组织一次团队到她的豪砸聚会，并与她们合影留念，特别是她家的那个大浴缸。那时候玫琳凯有个传言，只要到她们的家浴缸拍上一张照片，业绩就会翻几番！（看到这里的时候，我不经意笑了，不花老师终于明白为何很多同学都喜欢与我合影了）
玫琳凯非常重视与团队的个人式接触。当团队有人过生日的时候，他们常会收到一张生日卡和两份免费午餐招待券时候，有时候全体的女性还能收到鲜花和一只咖啡杯。新的成员进玫琳凯的时候，她会亲自接见他们，并给他们送上祝福与期待。
“我觉得你能行的！”这是玫琳凯妈妈小时候经常对她的激励，现在她反馈给她的团队！
每年春季，玫琳凯团队们都聚集在一起参加年度大会，气氛热烈而充满热情。他们会请到百老汇的团队为他们策划与表演，而玫琳凯每次的出现，都会大会推向高潮！（这就是当时的IP化打造）
玫琳凯说：“我不喜欢高高在上的领导，我只希望在我的团队里有这样一种氛围：企业家与团队打成一片。我认为那才是奠定我成功基石的重要因素。我对人才一向是精心管理的，我认为人才是我公司中最宝贵的财富。因此，我要求我公司的每个经理，要尽量公正对人，论功行赏。如果在没有办法必须要解雇人员的时候，一定要表现出抱歉与同情，要给她时间，让她去调整。如果经过努力之后仍然无效，则必须考虑其最好的解决方法了。
让自己与团队成员融为一体，就要让自己与他们产生共鸣。这种共鸣是经过交往换来的，不管是什么样的人，他都有自己创造性的独特语言，与这样的人交谈之后，通常能获得极大的收益，这样才能让彼此产生更大的动力。
我告诉团队每个人，无论发生什么事情，都不要让自己盯在个人利益或权势之上，一定要把目光放在扩大业务上。如果个人有什么想法，一定要讲出来大家一起分析和改进，最后热情地支持，千万不要担心自己的点子被比自己聪明的人“偷”走。
一个公司的人才，可以决定一个公司的好坏。
在人才的保留上，我一方面采取优厚的薪金，另一方面采取对人才的免费培养上。我告诉我的经理人，人人都有能力取得一些重要的成就，因为每个人都有所专长。作为一名管理者一定要注意倾听职工的心声，尊重他们的意见，好的办法要去表扬。为了表扬这些人，我专门有个月刊，就叫《表扬》，专门表扬有所贡献的人。”
美国一位著名企业家曾经说过：“现代商战的胜利不在于你占据多少商场，而在于你占据了多少个消费者的心，只有占据了消费者的心，你才拥有了一切。”
