人民網上海月13日電 （鄔迪）最近一段時間，有關上海迪士尼樂園季卡補卡費過高的問題經媒體報道后引起了社會廣泛關注。上海市消保委隨即與上海迪士尼樂園方面進行了聯系，並了解相關情況。
上海迪士尼樂園方面在溝通中表示，樂園最初推出季卡時，補卡是不收取費用的。然而，免費補卡的機制被人不當利用借機牟利，給普通游客正常游園造成了很大的困擾和影響。為此，上海迪士尼樂園方面採用了提高補卡費用的方式加以限制。
上海市消保委則認為，季卡補卡費應當合理設定，提高補卡費的做法雖然在一定程度上遏制了不當牟利行為，但客觀上卻是加大了正常消費者的負擔，也不符合上海迪士尼樂園重視消費者體驗的原則。上海市消保委建議，上海迪士尼樂園方面恢復免收補卡費的做法，通過合理設置補卡期限、採用技術手段更好地保障樂園的消費環境，為消費者提供安全、公平、快樂的游園體驗。
經過深入討論，上海迪士尼樂園方面表示，將根據上海市消保委的意見和建議，對相關季卡補卡規則作出完善，不斷提升游客體驗。從即日起，上海迪士尼樂園遺失季卡的游客可免費申請補辦新卡，申請手續將於三天內完成。
(責編：鄔迪、軒召強)
