信任问题是当今社会都关注的问题，人们相处需要信任，当然做生意也不例外，顾客对店面对品牌有一定的信任感，才会成为老顾客。作为家纺加盟品牌，罗曼罗兰家纺的督导和商务根据加盟商反馈的信息和经验总结认为想要成为一个好的销售人员，不能只以产品销售为目的，而应该真正为顾客考虑，成为顾客的朋友。
举个例子来说，加盟店有一个导购十分受顾客欢迎，不少顾客在她的介绍下买了产品以后，再有需要也会找她推荐，十分信任她。这是为什么呢？因为她不像有些导购，只推荐最贵的或者最受欢迎的产品，而是根据顾客的要求推荐最合适的。有位顾客想要购买婚庆套件，她没有直接推荐，而是仔细询问了顾客的要求，根据风俗习惯推荐了一套性价比最好的产品。顾客选到合心意的产品的同时，对这位导购的印象也十分好，以后有需要家纺产品也会到她这里来购买。
不少做过销售生意的加盟商会有这样的感慨，自己的店员在和顾客交流的时候往往得不到他们的信任，同一款产品顾客有时候宁可相信自己的第一感觉也不相信导购的介绍。
出现这些现象的原因都是出于“信任”两字，现在导购不仅仅再是只以推销产品为中心的工作，而需要站在消费者的角度为消费者考虑，解决消费者的实际需求，成为消费者信任的朋友。
