最近连续发生多起女性出行事件,一时间女性出行安全成为全民关注的话题。女性出行有哪些危险?如何对风险进行规避?人民日报旗下百代旅行联合人民网舆情数据中心、神州专车共同发布了2018女性出行安全体验报告。
“她经济”强势崛起 安全成第一关键词
随着社会经济的发展和地位的不断提高,女性逐渐成为了决策者、消费主力和出行主力。根据调查报告显示,当前女性游客占比超过男性,并占据家庭出游决策主导权,“亲子游”也成为了出游的首选。但与此同时,“安全”则成为了女性出行时考虑的第一关键词,根据报告显示,女性出行的网络舆情热词TOP10中,“安全”一词强势登顶。
女性更加独立 网约车需求看涨
根据报告数据分析,女性的社会生存技能和精神层面的独立都有了前所未有的提升,但女性出行的基本目标仍然是安全到达目的地。而随着约车软件的推广和普及,网约车凭借其方便、快捷等特点,成为女性出行的最佳选择。
数据显示,女性网约车用户逐年增加,2018年女性网约车用户占比高于去年同期6个百分点。由于工作等原因,20:00――23:00成为了用车小高峰,而职场女性对于出行舒适度的要求也日益增长,在选择网约车时,女性同样最先关注的是“安全”因素,其次就是针对于特殊人群的需求,据了解孕妈群体是医疗场景中用车的重点人群,如何解决她们的痛点,是网约车企业都在考虑的问题。
上线3年 神州专车成满意度最高的网约车品牌
公开资料显示,神州专车于2015年在全国60个城市上线,3年以来,致力于为用户提供安全、舒适、标准化的高品质出行服务。其对于司机素质的把控和车辆质量的要求,让众多用户满意、放心。
据了解,神州专车推出了“金领计划”,严格控制专车司机上岗,并制定出上岗条件、服务标准、安全机制等20余项标准细则,从源头上对网约车进行规范。此外,神州专车根据用户需求,推出不同场景下的服务,如:孕妈专车、无霾专车、接送机、一键定制出行等,让用户可以根据实际情况进行选择。
根据罗兰贝格报告,神州专车占据40%的专车市场份额,在《中国消费者报》联合全国30省、市消协组织的专车服务调查中,神州专车得到91.5分,遥遥领先于同行,在第三届中国顾客满意度指数(C-CSI)评选活动中,神州专车获选2017年中国专车服务“消费者满意度第一品牌”。