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日前有报道称，一消费者购买的大自然地板铺上后出现问题，随即向经销商反映。多次反映后，经销商终于给出了一个解决办法，但消费者表示不同意，认为该办法治标不治本。后来连厂商都同意退货，但经销商却不同意，这是怎么回事儿？
据报道，2017年11月份，用户应先生在椒江洪家红星美凯龙的大自然地板门店买了实木地板，总价4.7万左右，结果地板铺上后有异响，走动会发出咯吱咯吱的响声。应先生当时就与购买大自然地板的店铺进行沟通，对方表示过一段时间等地板稳定了，声音就会消失。
但是一段时间过去后，应先生地板还是咯吱咯吱响，经销商这次又让应先生使用消声液或者涂胶水，但应先生认为这个办法治标不是本，因此不同意。双方把问题闹到了地板厂商那里，结果厂商都承认是地板自身的问题，称要为用户退换并承担损失，但经销商却并未按照厂商的话去做。
据了解，在今年4月份，厂商来到应先生家中拆了几块地板查看，除了查出出现异响的原因，还有一个重大的发现，那就是应先生家的地板根本不是大自然品牌，而是其他品牌的。也就是说，该经销商所出售的是假的大自然地板。
卖的是杂牌货，收的却是大品牌的价格。更可气的是，不仅是地板，应先生家里的地垄和踢脚线同样是冒牌货。
面对如此赤裸裸的欺诈行为，该地板经销商仍旧没有诚意解决，一再推脱。在多方协商后，几经波折，应先生家与经销商终于达成初步意见：1.大自然地板全额退款；2.另外补偿20000元；3.地板拆卸由业主自行请师傅拆卸，经销商按照20元每平方米支付拆卸工费。4.此后，业主家所有问题与大自然地板无关。
其实，现在大部分消费者在购买产品为了图安心，一般都是奔着大品牌的名声去的，但有时候在购买的过程中还是会陷入许多消费陷阱，或者因一时疏忽就被商家懵蒙蔽，花了大品牌产品的价格，最后买的是其他品牌的产品，而且还有一系列麻烦。因此，就算是到专卖店购买大品牌产品，消费者也需要擦亮眼睛，辨辨真假。
