本报讯 江南都市报记者罗素静、实习生肖琳琪报道：12月25日，南昌市民万女士向本报反映称，她的衣服在红谷滩翠林路布兰奇干洗店洗坏了，跟干洗店协商无果，到现在衣服还没去取。对此，干洗店工作人员表示，衣服送来时就有问题。
万女士告诉记者，12月10日，她拿着两件衣服送去布兰奇干洗店干洗，一件橙色，一件蓝色。15日去取时发现，橙色衣服内衬有黑色污渍，还染了色，另外一件蓝色衣服右下角有几处掉毛，怀疑是被烫坏或是挂坏了。当时跟店主协商过一次，店主答应帮她重新洗一次，但第二次去取时，蓝色衣服的破损处还在。再次跟店里工作人员协商，对方不但没帮她解决，还说她衣服本身就有问题。
随后，记者来到这家布兰奇干洗店，店里的工作人员告诉记者，万女士的衣服拿过来时就有问题，不是他们洗坏的。干洗前，就在给万女士的单据上注明了，她的衣服存在褪色、掉绒等现象，他们店熨衣服都是烫内侧的，不会熨衣服外面，并且用的熨斗是蒸气的，不会烫坏衣服。“如果是衣服没洗干净的问题，我们可以帮她重新洗，甚至可以退她的洗涤费。”该店的工作人员表示。
