原標題：網約車安全關注度提升主打安全的神州專車獲高評分
網約車安全關注度提升主打安全的神州專車獲高評分
7月5日，移動大數據供應商極光大數據發布《2018年5月專車市場研究報告》。報告顯示，截至2018年5月，網約車APP市場滲透率為16.9%，用戶規模為1.85億，網約車已成為大眾出行服務的重要組成。報告指出，網約車市場自去年8月以來增長趨於穩定，頭部企業初現，安全與專業的服務將成為出行行業下半場的“主題”。
從“拼補貼”到“拼服務”
專車市場成未來競爭核心
《報告》指出，由於網約車新政的執行尚未完全落地，快車仍佔據網約車市場的巨大份額。但在出行市場逐步規范化以及用戶消費升級趨勢的驅動下，提供專業化、人性化服務的專車市場將成為各平台競爭的核心，各平台也正在專車產品推廣上逐漸發力。
極光大數據以用戶調研方式，就專車用戶畫像、用戶態度以及用戶習慣開展了問卷調查。其中，神州專車在用戶滿意度以及平台淨推薦值中均獲得行業第一。縱觀整個出行服務市場，神州專車的市場滲透率為1.39%，位居第二，在主打中高端出行服務的同類企業中，處於行業領先地位。
更安全更專業的出行服務
神州專車獲用戶高評價
出行安全是永恆不變的話題，為用戶提供安全、可靠的出行服務也成為出行平台未來發展的重點。
極光大數據顯示，受近期快車、順風車等安全事故頻發的影響，專車用戶對用車安全的關注度明顯提升。綜合4家平台調研，在用車安全方面，神州專車用戶滿意度最高。
對於主打“安全牌”的神州專車來說，“除了安全，什麼都不會發生”的slogan宣告了平台對出行安全的重視。由於最早在業內開展駕駛員無犯罪記錄審核，在此前相關部門排查網約車駕駛員吸毒和重大犯罪前科記錄時，神州專車沒有一例。同時在網約車新政出台前，神州專車便已聯合公安部門對駕駛員開展嚴格的資質審查，並制定系列化的專業服務標准。
在一系列精細化運營管理之外，神州專車還升級技術手段以確保用戶安全用車，如通過人臉識別技術、OBD監測系統對駕駛員上崗及駕駛行為進行監測，全方位保障用戶的安全出行。
此外，因安全、專業的服務，神州專車也多次成為大型高端會議指定用車，曾服務G20、世界互聯網大會、達沃斯論壇、博鰲亞洲論壇等重磅會議。有業內人士表示，用戶對神州專車在安全、專業等方面的高度認可，也將為其在網約車下半場競爭中贏得先發優勢。
北京晨報記者 張曉莉 張羽
(責編：趙爽、仝宗莉)
