（记者：晓军 通讯员：晓卫、淡鹏）“截至10月15日，信访室共受理全区群众来信来访电话网络举报34件（次），其中红级信访件30件，黄级信访件3件，蓝级信访件1件。”这是10月18日，铜川市王益区纪委常委会第十一次专题会议上，信访室负责人向区纪委书记的汇报。
今年来，王益区纪检监察部门对纪检监察信访件实行“红、黄、蓝”三级分类管理、归口管理、属地解决原则。将实名举报、上级纪委下转和急需解决的列为红色定为一级，定督办领导、定分管领导、定责任人员、定解决时限；将内容具体、可查性强的匿名信访件列为黄色定为二级，逐一建立详细台账，逐级落实责任部门，逐案下达包抓领导，逐件明确时限要求；将内容不具体、可查性不强的信访件列为蓝色定为三级，对此类问题，向群众说明情况，争取群众理解，实现有访必核，核必有果目标，切实维护群众的切身利益。
截至10月底，他们共受理群众来信来访电话网络举报34件（次），立案31件，结案27件，处分27人。
