和讯股票消息 1月24日微信公众号I烘培的一篇《如果明天我就不在了,今天你会为我转发一条朋友圈吗?|一个原创自媒体的紧急求助》在微信平台上激起了不小的波澜,截至目前阅读量已经超过5万。一件因为面包机测评的自媒体文章,惹怒了捍卫东菱电器的新宝股份(002705,股吧)。
自媒体面包机测评 东菱垫底6大品牌
事件的起因源于原创自媒体i烘培在2016年1月9日发布的面包机测评文章——《面包机到底能不能“全自动”做出好吃的面包?事实跟你想的可不一样…》 。文章中对六大品牌的面包机进行烘培测试,从价格、使用体验、面包质量3个层面进行对比,对每一个阶段均给以言简意赅的评价,文章末尾将“东菱BM1352AE-3C”评为“最坑爹面包机“,并给以”最坑爹什么意思呢,就是不管你愿意花多少钱买个面包机,都别买它就对了!”的犀利评语。

图片摘自i烘培微信公众号文章
这一评价显然惹怒了一些利益相关者,便有了后续的激进公关行为。
东菱的面包机是不是真的如此“坑爹”,作为外行无法界定谁是谁非,但是原创作者CONY却遭遇了评论威胁,微信名为“屁蛋”的网友评论称“奉劝你删掉这篇文章,不然,将告你可以诋毁品牌,将追究你责任!!!你看着办!”

图片摘自i烘培微信公众号文章
作者的严词拒删文章 新宝公司微信投诉未果
I烘培的作者并不为评论威胁所动,严词拒绝删稿,根据文章披露,原创作者被人连续三次以“侵犯名誉/商誉/隐私/肖像”进行了投诉,而投诉人信息中赫然写着“广东新宝电器股份有限公司”,举报邮箱后缀也于新宝集团邮箱后缀相同。
因为举报,i烘焙存在被封号的风险,单从目前来看微信审核并未给予i烘培侵权的处罚。

图片摘自i烘培公众号文章及交易软件F10
疑似新宝水军围攻 品牌公关何以如此
文章删除未果,公司进行紧急公关,以公众号PK公众号的影响力,以《用专业测评为国产面包机正名!》为题,将东菱面包机的存在上升到了中国制造走向世界的角度(此小编高考政治果断满分)。

图片摘自i烘焙微信公众号文章
究竟东菱面包机的性价比如何,最终的话语权在消费者,一两个公众帐号的权威性毕竟是有限的,企业只要拿出实力说话,予以市场正确的品牌引导,本可小事化了,毕敬不是专业机构给以的质量测评,也不是315晚会的劣质产品曝光,公关团队处理得当或许还能成为绝佳的广告机遇,但是疑似水军的痕迹过于明显,反而落人话柄,截图为证公司何以开脱。

图片摘自i烘焙公众账号文章
公司战略布局宣传欠佳 股价不振股民抱怨多
新宝股份2014年年初上市,根据公司历年财报显示,2013年末公司国外销售收入占比91.44%,自2014年起国外销售比例均维持在88%以上。可见外销市场对于公司的重要性。
随着出口市场的疲软,和大多数小家电行业的出口企业一样,新宝股份开始加大对于国内市场的销售渠道的开拓。2015年1月15日,新宝股份在投资者关系活动记录表》中表示,公司未来几年会加大力度提高国内市场销售占比。一方面,公司在大力研发符合国内市场需求的小家电产品;另一方面,通过电商、电视购物、礼品等方式来丰富拓展国内市场的销售渠道。
一切以业绩说话,2016年1月21日新宝股份公布业绩快报,公司营业总输入增长幅度11.26%,净利润增长率36.62%。从目前数据来看公司整体业绩向好。因年报细分数据尚未披露,回溯2015年半年报显示,2015年上半年,国内销售收入增长26.74%,国外收入增长23.43%。公司业绩喜人,但股价不振,饱受中小股民争议。
在全景网投资者互动平台上,股民对于新宝股份的质疑主要集中在两点:第一,公司子上市以来,保持较为稳定的业绩增长,但股价走势并不令股民满意,公司在回应股民对市值管理的问题时较为冷淡;第二,质疑公司宣传部不到位,对于公司布局发展智能及婴儿产品,并没有合理宣传。

图片摘自全景网投资者互动平台
公司宣传、品牌公关是否多应该在明面上下功夫,做到有理有据,符合广大投资者对于上市公司的期望。