“受了那么多罪却没减肥成功，1万多元几乎打了水漂。”近日，市民马女士向本报反映，她在张庄路附近的曲姿健康瘦身连锁机构(简称“曲姿瘦身”)花费1万余元购买减肥套餐，因对效果不满意而提出退款时被对方拒绝。对此，曲姿瘦身方面表示将联系公司总部进行处理。
据了解，马女士于2014年6月在曲姿瘦身购买了价值8800元的减肥套餐，其中项目包括蒸汤、拔罐、刮刮瘦等，工作人员彭女士承诺可减重15至25公斤。“做了半年多，过程很痛苦，可基本上没有效果，于是购买了口服产品。”马女士表示，自己共消费11000余元，且在做减肥项目过程中曾出现晕厥现象，直到今年8月初提出退款时仅减重5公斤左右。
“提出退款后工作人员不承认办卡时的承诺了，只给退2000余元。”马女士说，关于减重数量并没有书面协议可以证明，但店家应对承诺负责，自己对退款金额强烈不满。
21日下午，记者拨通工作人员彭女士的电话。彭女士表示，每个人体质不同，能否减重成功除项目帮助外还要当事人在饮食、运动各个方面配合，对于减重15至25公斤仅是根据当事人脂肪检测所做的预期，且当事人购买的8800元套餐中95次项目仅剩29次，必须扣除成本金额。“店内能够做到的都已经做了，但马女士并不满意。”彭女士说，对于当事人“多退些钱”的要求，只能让公司总部介入处理。
