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莎鲨集团袁凌:简约而不简单的设计 “高级定制,莎鲨定义”

莎鲨家纺 

  腾讯家居中国国际家用纺织品及辅料(秋冬)博览会于8月27日在上海新国际博览中心开幕。腾讯家居以“破·局原创设计引领家纺行业转型”为主题从潮流趋势、家纺行业新格局、新品展示、大师访谈等方面,多角度、全方位、多层次报道本次展会。腾讯家居记者在现场邀请香港莎鲨国际集团有限公司副总经理袁凌发表精彩观点!

  【腾讯家居】:您好,首先感谢您接受腾讯家居的采访。我想问一下,咱们莎鲨这次在展会中带来了哪些展品呢?

  【袁凌】:本次展会是我们历届都非常重视的展会,所以这次我们也带来了莎鲨最具重磅的,DNA特色的贵族妃系列产品。同时也带来了“高级定制,莎鲨定义”的一个服务。

  【腾讯家居】:您参加这次展会最大的感触是什么?

  【袁凌】:这一次是非常具有意义的一次,是第20届。从莎鲨2008年品牌创立之初到现在,每一届我们都必须参加而且是非常重视的展会。对于莎鲨来说,每一次展会带给我们的收益也是非常巨大的。因为从品牌建立到现在来说,每一次招商的意向客户还有品牌的对外宣传和影响力,都起到了不容忽视的作用。而且现在展会参观人的整体素质在提升,所以对于展会的需求跟它的关注点也会越来越集中。莎鲨在这次展会,我们集中了两大亮点:第一个是品牌宣传为主要的亮点;第二个是以招商意向客户为主要目标;第三是把我们非常具有创新的理念和运营管理的一些知识和同行一起分享。

  【腾讯家居】:我想问一下在这么多参展商当中,莎鲨如何做到脱颖而出?

  【袁凌】:其实脱颖而出不光是视觉方面给大家很多的视觉感受,这次展会大家也看到我们是最大的展出面积之一。同时我们也把极具简约而不简单的设计风格带给大家。第三个,我们不做太多的产品堆砌,而做设计理念的呈现。这一点也是非常具有创意的。

  我们刚才讲到的高级定制的概念在这次展会里面也是一大亮点,能够把莎鲨高级定制的服务理念和高端客群的服务差异化,作为了很大的差异显现。很多品牌都说自己有差异,其实差异一定要有优越感,优越感的体现就是在于不同而美。

  【腾讯家居】:您刚才说到高级定制这一块,我是想问莎鲨是往这一块转型吗?

  【袁凌】:高级定制其实不在于转型,而在于产业和服务的升级。因为我们现在的客群越来越高端,他们对个性的需求也越来越迫切。甚至于一些客人他不满足于现在市场上标准件的提供,因为花型大家都是批量生产,规格也是批量的,很多个人的需求没有得到满足。因为市场包括人的收入水平提高,社会的发展,人的眼界也提高了。其实对床品,特别是人的1/3时间都在上面度过,是非常重要的消费品。其实每个人都有自己的个性和需求,我们把这个需求做了深挖和挖掘,然后做了提炼。莎鲨在前两年就已经提出“高级定制莎鲨定义”这个概念。而且在这两年在终端特别是高端会员里面做了很多的落地,在这个地方我们尝到了很多的甜头。所以在这一块也把高级定制这个概念作为品牌负责核心的服务差异化,敢于和大家一起分享。因为莎鲨集团是拥有亚洲最大的印染设备,各大品牌企业也只有我们一家有自己的印染厂,能够做到小批量多生产,而且它的周转和反映速度很快。我们有专门的团队专门的来服务于高端人群,这个服务的落地跟着力点经过了两年的尝试和推广,今天也非常的自信和成熟的带给大家,让所有人更多的去品鉴高端家纺品牌应该带来的不同感受。

  【腾讯家居】:现在有一个观点:“原创设计引领行业发展。”对于这一点,您怎么看呢?

  【袁凌】:原创设计这一点是莎鲨一定非常支持,而且我们一直在做的践行者。因为设计这个东西,很多时候说今天来仿造,其实在仿造中怎么做出属于自己的特色,其实是中国家纺目前来说特别需要沉淀和挖掘的元素。设计是产品,产品是品牌的基础,没有这个产品很难谈得上品牌。所以这个基础的东西在于设计师不能自己曲高和寡,按照自己的设计个性去设计东西。一定是按照市场的需求,消费者的理念,包括整个软装的趋势去整合这个需求。所以我们现在有推出设计加买手的概念,我们每一个产品不是说只有设计师设计出来就行,一定是我有一个团队叫品牌部,我们会在全世界主要的展会和大型卖场,包括服装流行趋势去研讨一些色牌和一些元素,包括每一季主推的风格,然后把这些整合到市场需求给到设计师,设计师再根据他们本身擅长的工艺、细节,和他们想要做的一些工笔元素的手绘,再去整合出合适的产品。这样的产品才能适应市场的需求,同时又有自己的个性和差异化。因为现在的行业都是供大于求,很多产品看似都很相像,就没有自己的个性。所以莎鲨的产品一定是在于少而精,我们每次SQ的贡献率并不高,春夏和秋冬加在一起不超过80款,但每一款产品适应不同的旗舰店、专卖店和店中店。让他们能够享受到产品的整体风格和主线。

  【腾讯家居】:本次我看参展的除了国内企业,还有许多国外企业,和这些大品牌在一起竞争,你们有什么感受呢?

  【袁凌】:非常高兴和这些同一个级别的对手在一起,包括竞争对手。这样才会大家共同进步、共同发展。其实莎鲨在每一年特别是法兰克福的展会,包括一些法国家具展,我曾经亮出我们的名片,很多的同行都会对我们的品牌有非常好的印象和认可。我觉得这个也是中国家纺人应该有的自信、眼界和行动力。没有这样的眼界和行动力的话,很多时候都还是做一些基本层面的突破,而且初级阶段的突破,我觉得这两年家纺在大洗牌,也可以说是黄金十年的过去。对我们这种品牌的家纺,我们是很欣然接受的,因为只有你坚守了、坚持了,每个品牌有自己的特色了,我们这个行业才会有序,而且会比较健康。所以我们在国际家纺市场上,向好的一些家纺学习,好的经验去分享,因为这样才会有更好的进步,一定要去动起来,一定要去学习起来。只有这样的学习心态和主动愿意去拥抱的姿态,我觉得更适合中国品牌家纺应该做得动作。

  【腾讯家居】:目前家纺行业整合也蛮明显的,莎鲨接下来有什么打算?

  【袁凌】:品牌整合这一块,我看到很多品牌做多品牌的策略。这个是在于每个品牌的经营策略不同,我们只做莎鲨自己的品牌。而且我们会觉得做自己品牌的发展之路还非常遥远,在这个地方要做好很多的内功和自己的胜出。所以在品牌的战略当中,我们有三大坚持:坚持自己的品牌风格路线不变;坚持莎鲨的英伦风格不变;坚持自己的新奢华的主义不变。三大坚持一定会在每一次的展会和每一个行动计划当中非常完美的、没有踏实的、务实的体现出来。

  【腾讯家居】:最终还是通过咱们的产品展现出来是吗?

  【袁凌】:其实产品是我们营销的其中一块,更多的是要给投资客户特别是意向客户带来整个运营管理的体系。因为只有这样的运营和管理加上品牌的运作、产品力的体现、视觉的体现,包括推广力才能形成品牌力。所以品牌最终还是需要产品加推广加形象,整合起来成为一个合力,给到大家一个非常完美的经营投资合力的合作伙伴选择平台。

  【腾讯家居】:最后想问一个关于行业内的问题,前段时间南通很多家纺企业都倒闭了,对于这个事情您怎么看呢?

  【袁凌】:其实这个倒闭有其结果必有其因,我觉得和因果关系非常的有正相关。它的倒闭有些是产业链的、资金的问题,我们也知道这些牌子以前也有自己很好的研发团队,但是它的产品没有差异化。有些也有很好的销售,但是它没有持续发展的能力。这个也就是我刚刚讲到的店铺运营的管理能力,这个一定要成为系统。没有这个系统去运作的话只是昙花一现,做品牌不是做花哨的东西、做浮夸的东西,也不做表面的东西。更多要做内在的,质感的东西,这才能够让消费者,让我们的供应商,让我们所有合作的伙伴们共同推进。我现在发现很多的品牌越做低端越没有市场,越是讲价格的比拼越没有后续的营销。我个人感觉我们坚守这条路非常的正确,而且也有这个能力去驾驭一些中国高端品牌应该去做的坚守。所以莎鲨从来不做今天原价,明天五折的动作,我们也从来不做很多的承诺说五年不洗、不换,我们更多的让客户要多洗多换。因为消费的教育一定要我们共同带动,现在国人对家纺的平均消费只有六美元,像美国和日本都已经分别达到58美元和111美元,其实这中间既看到差距也看到很大的空间。这需要所有的家纺人包括媒体共同教育和普及,把整个家纺的产业和消费的频率、美化居室的美感整合出来展现给消费者。我觉得这一点路漫漫其修远兮,但是我相信只要坚持了,坚守了,才会有很好的结果。有些大洗牌也是正常的,因为市场不可能永远有黄金的年代,它一定有大量掏沙的过程,过程以后我相信这些品牌还会重新来整合,重洗,知道之前的弯路怎么去走。

  我也希望大家能把这条路共同做得更加稳健一点,我们也不愿意出现太多不好的现象。因为不是说三大上市企业做得好就好,应该是整个品牌大家一起做得好才叫真正的好。我也想借助腾讯呼吁大家把家纺这一块真正做成中国最具有品位的,我们每一个家纺人应该坚守这样的职责和担当。

  【腾讯家居】:好的,非常感谢您接受我们的采访!

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