盛宇家纺总裁谈终端数字化营销

盛宇家纺总裁谈终端数字化营销

盛宇集团的一大创新就是运用信息技术嫁接传统产业，运用信息技术提升公司对市场的响应速度，实现“终端数字化”。现在，盛宇已经是由生产车间的ERP、内部的信息管理系统和专卖店的信息系统构成的“数字盛宇”。

盛宇家纺总裁谈终端数字化营销

盛宇集团总裁曾上教认为，终端是产品流入消费者手中最终渠道，是一个品牌接近客户前沿阵地，是消费者了解产品、体检品牌文化的窗口，因此终端经营管理模式是否适应市场需要，是否具有战斗力，关系到一个品牌的核心竞争力，继而关系到这个品牌企业以及加盟商的生死存亡，要从战略高度来认识搞好终端建设的重要性，下大力气打造具有盛宇特色的终端经营管理模式。曾总强调，公司决定对现有终端网点经营模式进行转型改造，建立考核严格、善于客户关系维护、目标市场营销主动、内部管理精细的盛宇终端经营模式。主要做法是，对单店实行以销售任务为核心的年度绩效考核并按月分解销售任务，实行双重奖励；开展大客户维护，建立客户档案，对购买金额达到一定标准的客户，采取手机短信、上门拜访、赠送鲜花等形式慰问，密切与客户联系；根据营销理论，将市场细分为婚庆、乔迁、团购、送礼、更新换旧市场，主动开展营销，积极渗透市场；对专卖店营业开门前、日常营业、营业终了每个环节按精细化的要求进行严格管理，提高内部管理水平。公司决定在盛宇品牌专卖店逐步推广新型终端网点经营模式，全面提升盛宇品牌竞争力。

曾总表示，终端网点转型是项大工程，要采取有力措施保障转型工作顺利进行：一是统一思想，提高认识。终端网点转型是提升竞争力，增加销售额，重树盛宇形象有效手段，是盛宇公司与加盟商双赢之举，顺利推进转型工作，还要实现经营理念三个转变，即从做业务向做客户转变，从等客户上门向主动寻找客户营销转变，从粗放经营向集约经营转变；二是做好转型试点工作。对已按新模式运作的公司直销店要在提高上做文章，着重于操作流程上的完善、营销措施上的研究、管理细节上的规范，为推广工作积累丰富经验。加盟商终端网点转型试点工作，采取“自愿报名公司选定”的原则，根据报名情况按区域选择试点单位。对列入试点的加盟商专卖店，公司将在财力、物力上给予相应支持。公司营销部门负责转型工作的培训与指导，以及试点经验的总结推广；三是推出专卖店老板手册。为配合终端转型，公司组织专门人员编写了《专卖店老板手册》，就如何办好专卖店，为经营管理者提供指导；四是开展榜样店创建活动。公司已在直属专卖店开展榜样店创建活动，各直属专卖店面貌发生很大变化，在当地成为同行业中的佼佼者，公司将认真总结创建活动经验，在条件成熟时，向加盟商专卖店推广。

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