原标题:达芙妮集团服务竞赛终极pk:现场服务我最棒!
齐鲁晚报02月08日讯: 优质服务的终极目的,在于让消费者获得更好地购物体验,从而建立品牌的美誉度,深耕女鞋市场20余年的达芙妮显然深谙其道。每年,达芙妮集团都会举办全国范围的服务竞赛,让一线导购了解服务标准,提升服务水平。2016年,达芙妮集团顾客服务竞赛全国决赛如期举行,参赛者们来到达芙妮和鞋柜上海徐汇门店,展开了一场“真刀实枪”的现场实战。“让顾客作评委,用服务来说话”的崭新模式,让比赛充满看头。
当日,参赛的导购们转战达芙妮和鞋柜的上海徐汇门店现场服务顾客。现场完成购物最多的导购,才能赢得本次比赛的胜利。虽然这些被层层选拔上来的导购,有着丰富的经验和技巧,但是客场作战的她们能否一如既往地促成购物呢?要知道,阿拉上海顾客可是出了名的追求完美哦!

事实表明,精英到哪里都是精英。尽管顾客要求普遍较高,但现场的导购们以完美的服务,征服了前来消费的顾客们。她们的一举一动,尽显达芙妮服务人员超高的职业素养:顾客从刚一进门,就能感受到导购们无处不在的热情。她们用贴心的热情介绍、跪式服务的试穿,让顾客感受到她们服务的热忱和诚意。在服务期间,高素质的表现赢得了上海顾客们由衷的赞叹。

最终,来自达芙妮西南大区的叶秀文、来自鞋柜华东大的金玉红和华南大区吕慧,捧得最佳服务奖的殊荣;而来自达芙妮东北大区的蔡雪和刘艳,来自鞋柜华中大区王思思和彭毅毅则荣获最佳销售奖。她们用自己的完美表现,为自己赢得了荣誉。





