2月4日，有多名网友向记者爆料称，位于庐山市庐山风景区(牯岭街26号)的德克士餐厅商家因顾客反映其服务态度差、口感差等问题而对顾客恶语相向，话语粗暴，脏话连篇。
↑涉事商铺位于庐山风景区牯岭街26号。
记者2月4日在美团APP上找到该餐厅，在商家回复顾客的评论中，确有大量粗暴不堪的脏话。
例如顾客说服务员态度特别差，商家回复：“X你妈X，爱吃不吃，有没有强迫消费，消费不起可以直说，活该用团购，这是在山上有的给你吃不错了，傻X。”言辞激烈。
↑德克士商家怒怼顾客
有顾客评论说口味不怎么样，商家回复：“嘴巴这么叼，我们也是无语了。”还有顾客评论道食物中有头发，感觉恶心，商家回复：“很正常啊，会和员工强调注意一下。”
↑德克士商家怒怼顾客
