在素有“中国蚕丝被之乡”美誉的吴江震泽，有一家名为苏州慈云蚕丝制品有限公司的真丝家纺企业，公司创立21年来，突破了传统蚕丝被制作过程中许多质量工艺难关，并创造了行业内产品零投诉的记录。
在经济形势复杂多变的2012年，慈云逆势增长，实现了销售收入同比增长15%的良好业绩。今年，慈云将大举攻占网上市场，推动业绩再创新高。拿慈云董事长沈福珍的话说，慈云成功的秘诀，就在于一直追求不变与变。
百分百优质蚕丝，20多年品质无投诉
沿着318国道一路向西，过了震泽汽车站，慈云新厂房楼顶一块巨大广告牌格外醒目。“慈云蚕丝被·丝绸家纺”、“中国驰名商标”、“江苏名牌产品”和“蚕丝被国家标准起草单位”四行大字，吸引了无数路人和同行的目光。
不久前，慈云接到了一笔1000多条蚕丝被的大订单。订单来自山东，让远方顾客不远千里找上门的，正是慈云这块牌子背后蕴藏的过硬品质。“慈云的蚕丝被，保证百分之百的蚕丝含量、保证蚕丝被无化工残留。即便在100W灯泡的照射下，也看不到一点沉积物。”沈福珍说，在蚕丝被行业，没有什么比质量更重要。慈云宁可利润薄一点，也要用上等原料，保证产品的优良品质。
从原料开始把关，沈福珍先后摸索出了“泼湿再煮”的煮茧工艺和“全幅平面、阡陌纵横、千层网叠、丝丝入扣”的成型工艺，保证产品10年不粘、不缩、不板结，创造了蚕丝被行业的一次飞跃。
新开发的桑蚕沙蚕丝枕，选用三龄蚕沙，即蚕宝宝青壮年时期排出的“沙”，与桑蚕丝配合制成枕，能够祛风降温，可有效治疗失眠和颈椎病。产品一经上市，深受欢迎，并获国家实用新型专利。
沈福珍说，正是源于对品质的追求，慈云20多年来没有收到一例投诉。
线上线下结合，产品触网卖全国
经过20多年的发展，慈云已从当年的小作坊，成长为震泽蚕丝被行业的领头羊，尤其是在江浙沪等地，具备了一定知名度。
忙碌了20多年的沈福珍今年已经66岁了，但思维活跃，从未停止前进的脚步。特别是对于任何新兴事物，有很强的接受能力。因为她清楚的知道，放眼全国市场，慈云虽有“中国驰名商标”撑腰，但品牌影响力还远远不够，市场份额也极小。“依靠过去的前店后厂、小打小闹，已无法适应市场快速变化的需要。慈云要想勇立潮头，就必须探索新的营销模式。”
沈福珍说，在原有40多家专卖店的基础上，慈云今年将新增60家专卖店和加盟店，使全国各大城市布点的总数达到100家。同时，大力拓展电子商务，进军网上市场。
目前，慈云已聘请一批专业从事电子商务的人员，组建了网络营销团队，并在苏州设立了网络营销总部。同时，慈云与天猫、阿里巴巴等电子商务网站的合作已经展开，网上旗舰店已开门迎客。“经过前期调研，我们发现价格在1150元左右和高于1500元的蚕丝被还有非常大的市场空间，这正好与慈云一贯坚持的优质、高端相吻合，慈云触网的商机来了。”
沈福珍说，慈云今年的销售目标是，网上交易不低于800万元，占总销量的25%以上，从原来的一条腿走路，变成两条腿走路。
□苏报驻吴江首席记者黄亮
