观前、南门、石路城区三大核心商圈是姑苏区传统服务业的集聚区。一直以来，买百货去这三个地方，也成了很多人的首选。但随着电子商务的迅速发展，商圈中恪守传统经营模式的商业实体受到了无法回避的冲击和挑战。如何使传统服务业在新市场上焕发新生命？加速科学“触电”、把传统服务业与电子商务进行融合，不失为一个好方法。
思路一变天地宽。今年1月，石路国际商城与主营进口精品的专业电商“金蚂蚁”合作，将负一楼原本销售小吃、土特产、茶叶、参茸等物品的区域调整，开辟成为“金蚂蚁进口精品石路国际体验店”，并设试吃区、体验区、零售区三大区域，主要经营从国外进口的母婴用品、食品和生活用品等，包含了20多个国家的一千多种商品。消费者既可在店内购买，也能在网上下单，价格同步。
“体验店”这一做法，将网购消费群体带到实体店，吸纳为传统百货的潜在客户，有效共享线上线下消费群体。同时，入店零距离体验式消费，消除了传统电商只能浏览图片选购的弊端，也使消费者的购买满意度大大提升。随后的短短一个月时间，“体验店”就打出了名气，每天的销售额达到了一万元。据悉，商场内的服装鞋类等百货，也将计划纳入到双线同销范围。
“触电”经营，并非只是这一家。此前，苏宁Expo超级店也成功入驻石路商圈。这也预示着姑苏区传统服务业集聚区转型升级的蓝图已经拉开。未来，该区将依托观前、石路、南门三商圈的扩容升级，大力引进精品商贸、高端商务、总部企业及新兴业态。如石路商圈将借势“双轨”交汇，打造“苏州徐家汇”；观前商圈内的长发商厦体验式消费改造工程楼层即将封顶，该项目还将增加观前商圈与平江历史街区的联系与互动。
迪欧咖啡开进机场与高铁
传统企业“练内功”积攒新客源
迪欧咖啡是姑苏区为数不多的“市级总部”企业。目前，迪欧咖啡在全国门店达800家，其中2013年新增门店86家。能成功入选江苏省现代服务业“十百千”行动计划重点培育企业，是对该企业转型升级的肯定。
传统商贸业转型升级需要创新意识，更需围绕消费者和市场需求去转型，迪欧咖啡副总经理杨华生对此深有体会。目前，在新苏天地旁，迪欧咖啡在苏第一家“二代店”正在紧锣密鼓地装修。与“一代店”相比，“二代店”将传统迪欧咖啡“年轻化”，里面有创意沙发、时尚装修等，相信也更能吸引年轻人的目光。
除了开设“二代店”，迪欧咖啡对门店布点也做出了相应调整。以往，迪欧咖啡往往抢滩闹市区和古城区，但停车难、房租贵以及时尚餐饮的兴起，闹市店的优势日渐消失。“转型升级要从修炼内功开始，针对不同情况做不同的调整。”杨华生介绍，为了开辟新的空间，他们把目光投向了机场和高铁。目前，迪欧咖啡在全国近20个机场设有门店。
如今，姑苏区传统服务业的转型升级就像一块磁力强大的吸铁石，吸引着越来越多的资金注入和人才储备。这也在一定程度上改善了城区经济后劲不足的现状。至2013年底，苏州热工研究院有限公司等17家区域性总部企业实现公共财政预算收入2.21亿元，占服务业比重4.89%。商务、科技、物流业、信息服务和软件业、金融业等生产性服务业完成公共财政预算收入15.76亿元，占服务业比重34.86%。可以说，姑苏区服务业产业结构正不断优化。
