近年来，欧派以全国1200个门店为依托，相继入驻天猫、京东，开通了旗舰店，并新建欧派家居商城，在线根据空间、风格进行初步方案定制、同时提供免费量尺服务，有专业的设计师设计方案，在线为消费者提供3D设计效果图，以先锋者的姿态结合线上线下，完善O2O电商模式，将有形的市场进行无形的延伸，使企业与消费者之间形成畅通的信息流动，迎接成千上万名怀着不同挑剔眼光的顾客，让消费者可以做出最好的选择。
在定制服务中，欧派将定制家居的核心锁定在顾客身上，为顾客提供更为优质的专属定制服务。欧派更是提出五心服务，其是以消费者为中心，为客户将设计方案、装饰材料、家居饰品、物流配送、施工安装、环保验收等中间环节一网打尽，提供一体化的售前、售中、售后服务，省去了搭配麻烦，而且打包价比单件更便宜，让顾客省时省力更省心，全面提升客户对于定制家居的体验以及购买价值。
欧派温馨提醒，在网上购买欧派的产品前，第一，要认准欧派自有的官方商城与京东、天猫旗舰店，在这几个平台里，欧派的全线家居产品应有尽有;第二，主动进行防伪识别。如查看产品包装上是否有条形码，打防伪电话查询。第三，下单购买之前可先拨打欧派24小时服务热线，了解官方商城信息或询问店铺及产品的真伪。凡是欧派指定授权的商城店铺，售后服务热线均是统一的电话。
