杭州滨江公安分局巡特警大队民警孔少华回忆：“怕她一下子掉到漩涡或者深坑里面，她也在那里犹豫，然后我们俩就一人一只胳膊，把她从水里架着往外拖，拖到岸堤上之后，她还在挣扎，叫我们不要救她 。”
被救上岸后，轻生妇女仍是情绪激动，想要继续寻短见，民警询问后得知，原来妇女是因为在家里受了委屈，才有了自杀的想法。
杭州滨江公安分局巡特警大队民警孔少华解释：“儿子嫌她带孩子带不好，说不要她带了，所以她一气之下就想不通了。想想带孩子这么累，还被埋怨，所以就想不开，到钱塘江里面一死了之。”
据介绍，轻生妇女今年50来岁，是湖州人，儿子和女儿都在杭州工作，平时自己就在儿子家帮忙带孙子，没想到还被儿子“逼”出了家门，随后民警也尝试联系她的儿子，但是一直没有成功。民警在对其进行劝导后，让她的女儿将其领回了家。
