在中高端人群的消费偏好这件事情上，众多实力品牌都舍得投入力量展开研究。包括胡润、TalkingData、福布斯、招商银行、宝洁、慧聪邓白氏等多家知名机构都有相当专业的成果推出。
另外引起关注的是，一些家居品牌也在做这方面的努力，通过品牌重塑、设计提升与性能迭代等多种办法，迎合中高端人群的装修偏好。在众多表现出色的品牌中，金牌卫浴可占一席之地。
“一是在智能洁具这条线上，满足了中高端人群改善卫浴间的需求，比如金牌的智能马桶、按摩浴缸等，创造了非常好的体验；二是在定制服务方面，满足了很多人的独特偏好。”一位资深从业者对金牌卫浴的经营策略做出了较高的评价。
2017年中，马化腾的一段话引起了广泛热议，他表示自己有很严重的危机感，各个行业都搞不清楚到底哪一个会冒出来。越来越看不懂年轻人的喜好。虽然自己干的就是互联网，却不理解以后互联网主流用户的使用习惯是什么。
他提出了两点解决办法，一是如果自己不理解，就找能够理解这些的人，让他们到前面去闯，多和年轻用户接触，了解需求。二是投资一些这样的企业和产品。这些年，腾讯旗下的微信、王者荣耀等产品线快速壮大，为他的办法提供了强有力的佐证。
金牌卫浴的做法跟马化腾的主张有几分相似，找到专业的人来理解中高端人群的习惯变化，保持与中高收入群体的密切接触，而且从品牌定位上就锁定了中高端业主群体，成为这一圈层非常喜欢的家居品牌。
定制浴室柜的问世，可以视为金牌卫浴在满足中高端人群个性化需求这件事情上亮出的大招，色彩可以任意选择搭配、尺寸能够根据卫浴间的情况定制、各个功能模块也能随意组合搭配，不仅满足了很多年轻富裕人群对卫浴洁具与装修风格的个性化喜好，而且让卫浴间像服装、鞋帽、珠宝一样，可以紧跟时尚步伐，引领品质生活的变迁潮流。
到底什么样的中高端人群会首选这种定制浴室柜呢？从目前的情况看，有三类家庭倾向于定制：坚持按自己的想法装修房子，从衣柜到浴室柜，可能都会定制；追求有限空间的充分利用，可能卫浴间面积不是很大；注重性价比，同时又看重档次、要求设计感的理性买家。
智能家居在技术上的成熟，最早吸引一批的客户往往是“发烧友”们。随后，大量中高收入家庭成为主流买家。
毕竟智能带来的体验改善，是相当美好的。以按摩浴缸为例，金牌的一些款式能够做到边播放音乐，边享受水流按摩，并且设计了针对人体穴位的按摩喷头。当然，更带劲的还有智能马桶，金牌卫浴今年推出了RF3116Z、RF3117Z、RF3118Z、RF3112Z等多个款式，在外观造型与功能设计方面，几乎考虑了28―45岁这个年龄区间里，不同背景、不同生活习惯，及不同偏好的中高收入家庭的需求。
那么，在具体方式上，金牌卫浴是如何理解中高端人群的装修爱好呢？又是如何把这种理解体现到产品上？一个前提是，深入中高端人群，与他们聊天，听取他们的想法，而且要跟不同阶层、不同职业、不同收入区间的家庭互动，采集不同的样本，最终得出结论。在所有卫浴品牌中，金牌卫浴是相当重视倾听消费者意见的企业，从积累的数据中发现需求，这样至少保证了同市场需求的同步。
而且每一款智能马桶的背后，都有老牌设计大咖与新锐设计精英、产品工程师的协力合作、智慧碰撞，将发现的需求通过设计表现为产品，借助研发转化为使用体验，而且注意跟别墅豪宅、大户型设计师们互动，征集创意，最终的产品就比较贴近中高收入家庭的喜好。
一些经典产品一边赢得了业主的看好，另一边不断拿到大奖，以金牌的明星款RF3116Z智能马桶为例，前段时间成功入围2017年度中国家居品牌总评榜，拿到“科技创新产品”奖，往往这类满足中高端人群需求的产品，也能赢得业内人士的赞许。
