法制晚报讯(记者\u00A0李娜\u00A0黎史翔)\u00A0\u00A0据《华尔街日报》报道,棒约翰比萨连锁店的创始人约翰?施耐德辞去该公司的首席执行官职务。自2014年起担任棒约翰首席运营官的史蒂夫?里奇将于明年1月接任这一位置。
据《商业内幕者》报道称,此次施耐德的辞职与此前其涉及国歌风波的言论有关。报道称,棒约翰作为美国职业橄榄球大联盟(NFL)赞助商卷入了近期的国歌争议风波。上月,施耐德公开批评NFL没有解决国歌争议问题,并指责NFL的收视率下降,导致棒约翰公司第三季度销售不佳。这一说法遭到了网友的质疑。
单膝下跪抗议种族歧视
此次抗议事件的起源要追溯到2016年,在去年的一场美国职业橄榄球大联盟(NFL)季前赛中,前旧金山49人队的四分卫柯林?卡佩尼克决定在奏国歌时坐在长凳上拒绝起立致敬,抗议警察杀害手无寸铁的黑人的暴行,此次事件在当时社会各界引起了巨大的反响。
而今年9月,美国总统特朗普将此事又重新推到了风口浪尖,特朗普多次严词抨击美国橄榄球大联盟(NFL)球员在比赛前奏美国国歌时拒绝起立,称球员的做法是对国旗和国家的不尊重。他表示要求美国橄榄球联盟球队老板解雇一批对国歌不尊敬的球员。
然而,特朗普的这一举动再次引发争议,导致数百名NFL球员在比赛前奏国歌时,集体单膝跪地,或者全队手挽手站立等方法,用行动向特朗普抗议。接连有上百名球员在比赛前单膝跪地以表抗议。
据美国媒体统计,单是9月24日13场NFL比赛中就有大约130名球员加入了抗议队伍。这也是卡佩尼克去年首次拒绝起立后NFL赛场出现的规模最大、范围最广的球员抗议。
?波及公司?\u00A0\u00A0\u00A0公开批评NFL\u00A0被指存在种族歧视倾向
棒约翰的创始人施耐德则是2016年支持特朗普竞选的赞助商之一。此外,他还是美国前任总统奥巴马的批判者。他称国歌的问题已经分裂了这个国家。
施耐德在一次演讲中表示,国旗争议使得棒约翰的客户变得两极分化,也使国家走向两极分化。一个机构的领导力好坏能从最高层显现,而NFL的领导层则是一个糟糕的例子,球员抗议的问题应在一年半前就被扼杀在萌芽之中。
据法新社报道,施耐德在一电话会议上表示,“NFL联盟伤害了我们,我们对他们感到失望,他们的管理层没能解决这个问题。”
施耐德的言论立即引起社交媒体的剧烈反响,还有一些网民批评了“棒约翰”的种族主义倾向。有些网友甚至发文质问棒约翰是否是“另类右派”的官方比萨店。而棒约翰则回应称,“不想要黑粉购买他们的比萨”。
随着事情愈演愈烈,两周后,棒约翰公司在推特上发表道歉声明,为施耐德的言论造成的影响道歉,并表示肯定NFL球员抗议的权利。但是,棒约翰的另一个推特账号则发出了谴责新纳粹的帖子,并附有一个竖中指的表情。
棒约翰的首席运营官在接受采访时说,“显然公关问题让人很分心,我们还是想把重点放在比萨和人身上。”现年43岁的里奇于1996年加入棒约翰。2015年,他接替了创始人施耐德成为棒约翰的总裁。
?公开甩锅?\u00A0\u00A0\u00A0业绩不及预期\u00A0\u00A0\u00A0NFL“背黑锅”
棒约翰第三季度北美市场同店销售增长1%,低于分析师预期的1.4%。棒约翰的分析师会议上提了44次NFL(相比一年以前的橄榄球赛季提到12次)。从2010年起,棒约翰就成为了NFL的官方赞助商。
施耐德认为这是NFL球员抗议活动惹的祸。他认为这个争端会让消费者对棒约翰产生不好的印象。
但是一些网民发帖指出,棒约翰销售不佳是因为比萨质量问题。
餐饮咨询公司太平洋管理咨询集团的首席执行官高登也对棒约翰的说法表示怀疑。他认为越来越多的餐厅在发展外送或者是手机下单店内取货来加快速度,而过去几乎只有比萨品牌提供外送,这削弱了棒约翰的相对竞争力。
投行分析师认为棒约翰业绩不佳原因比“被NFL拖累”要复杂,跟营销资源的分配有关系,因为集中火力在橄榄球观众身上,他们对其他消费者关注太少。
必胜客和达美乐都否认了NFL对比萨销量有影响。它们不是NFL的赞助商,但是吃比萨看比赛是很多球迷的习惯。
根据NFL官方数据,在每年决赛“超级碗”当天,美国人要消耗1100万个比萨。
?争议不断?\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0屡发政治议论\u00A0\u00A0批奥巴马医改曾遭抵制
对现年56岁的施耐德来说,这样的争议并不陌生。2012年,他曾批评奥巴马的“平价医疗法案”,称该法案推高了比萨价格。这一言论导致了消费者的抗议和抵制。施耐德表示,奥巴马医疗对棒约翰的加盟商和雇员来说是“双输”的,棒约翰每年将为此花费500至800万美元,而这最终会导致比萨价格的上涨。针对这样的言论,许多民众开始抵制棒约翰。据《福布斯》报道,当时棒约翰的股价下跌了4.2%。\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0施耐德在2017年出版的新书中指出,法规正在引导美国摆脱自由企业体系。\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0尽管施耐德没有公开表示对特朗普的支持,但他在特朗普竞选总统时为其捐赠了1000美元。施耐德曾在特朗普就职前对表示,“我认为我们应该至少给新政府一个机会。”
?市场评估?\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0是否继续作为\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0NFL赞助商未定
数据显示,棒约翰第三季度在北美的销售增长率较去年同期显著放缓。棒约翰曾于上个月表示,由于电视观众人数下降,该公司正在评估其继续作为NFL赞助商的可能性。\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0棒约翰的新任首席执行官史蒂夫?里奇说,“NFL的观众人数继续下滑,我们正在评估所有的合作伙伴,以确保公司有所获益。”里奇还表示,由于到明年2月份公司才能公布第四季度的销售额,他不能确定NFL收视率的持续下滑是否影响了比萨的销售。而棒约翰正在试图摆脱过度依赖电视广告的营销方式,并把重点放在数字营销。同时,棒约翰正在寻找新的公关代理机构。\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0然而,棒约翰公司并未指出施耐德辞去首席执行官职位的具体理由,只表示他将继续担任棒约翰的董事长,并继续“实现其个人对创业、领导力发展和教育事业的追求”。
自去年12月股价已下跌30%以上
1983年,“棒约翰”施耐德大学毕业,开始在父亲深陷财政困难的小酒馆工作。在卖掉一辆1971年产的雪佛兰汽车后,他在餐厅的柜橱里安装了一个比萨烤箱。1985年,第一家棒约翰餐厅在印第安纳州的杰佛逊维尔市开张。
此后,棒约翰发展为开遍世界各地的比萨连锁店。至今,棒约翰在北美拥有3400间门店,在海外则拥有1600个销售点。
而这也不是施耐德第一次从公司首席执行官的位置上退下来。据报道,2005年,在经历数年销售低迷之后,施耐德曾一度辞去首席执行官的职位。三年后,棒约翰产品质量开始下滑,施耐德又重新回到原岗位。2010年,他与另一位高管同时担任首席执行官,并在一年之后独立担任该职。
目前,施耐德是棒约翰比萨的第一大股东。12月5日发布的最新数据显示,他拥有棒约翰27%的股权,市值接近5.62亿美元。根据一家公司的报告,他的妻子则在路易斯维尔市拥有棒约翰的特许经营权。
根据《福布斯》报道,棒约翰比萨连锁店在今年12月一直处于动荡状态。自2016年12月以来,该公司的股价已下跌了30%以上。2016年12月,棒约翰的股价创造了90美元的历史新高。2017年3月,施耐德凭此首次登上了福布斯全球亿万富豪榜。但在棒约翰经历了诸多销售风波后,施耐德的净资产直线下降到7.75亿美元。
文/记者\u00A0李娜\u00A0黎史翔