羽光家纺

       从2005年第一家专卖店在深圳顺电开张至今，十年间，羽光始终保持着稳步扩大、年销售额持续增长的良好发展态势。“每一个至关重要的决策、每一项重大的经营计划，都是跟我们的顾客意愿直接相关的”，羽光家纺品牌创始人钱士成先生认为：
      “倾听顾客的意见，并据此对自己的产品和服务做出调整，才是羽光品牌的创造方式——这也是羽光品牌生命力的根本。”

       羽光家纺创始人钱士成先生和合伙人张建军先生，是当前深圳羽光家纺有限公司的主要股东。钱士成先生早在上世纪80年代末就开始从事家纺销售相关的工作，在市场的第一线积累了大量的宝贵经验，以务实精准的销售策略把控而为人称道；张建军先生则擅长于店面运营建设及渠道拓展。他们20余年的一线经验、稳健的渠道把握力，赋予了羽光品牌超前的销售理念和前瞻性的经营战略。

       2009年到2010年，在众多家纺企业受经融危机影响遭遇了亏损、甚至部分中小企业不得不关停的情况下，羽光却以有效的风险预控制战略，成功顶住了原材料成本变动的压力，逆市增长，创下了销售业绩新高。

       在产品设计方向上，与大多数同行闭门研发产品的方式不同，羽光把更多精力投注在顾客需求的发掘上。

       从首家门店开业伊始，羽光就制定了一个内部规则：羽光所有高层管理人员，无论是生产部门、市场研发部门还是物流部门、品管部门……甚至包括董事长在内，每个月必须抽出三天时间，轮流到第一线的门店中参与销售工作，直接采集市场反馈。与此同时，钱士成先生本人则一直保持着和一线员工在食堂一起吃饭的习惯，“跟大家坐在一起，听一听一线工作人员聊天，他们的建议，往往是最实用的闪光意见，对我们改进客户的服务和产品策略方向有很大的帮助。”

       ◆ 以顾客为导向进行品牌策略考量，让羽光“总能在第一时间把握到市场热点”、“不断创造出优秀的销售业绩”成为可能；
       ◆ 充满务实精神的企业态度，让“给予顾客完整的消费体验”、“对商品质量和优质服务严格要求绝不妥协”成为了羽光所有员工自觉坚持的原则；

       市场实践证明，在以顾客需求出发制定的品牌策略指导下，羽光已逐渐形成的“为顾客提供购物的安心感、商品别具品位的流行感、价格合理合适”三大品牌特色，让羽光家纺不断收获着越来越多顾客的认可和持续偏爱。