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今年是实施家纺"十二五"规划承前启后的关键一年。对于家纺行业来说，正面临着重要战略机遇期。产品研发和渠道是产业微笑曲线的两端，是家纺企业品牌建设的两个抓手，这将是家纺行业今后3-5年甚至更长时间的任务，只有把产品研发和渠道做好了，才有可能谈品牌。在家纺"十二五"规划中，提出了"探索渠道多样化，构建营销新格局;加快品牌建设，构筑全方位体系"等十大任务，均是围绕着终端市场的需求来制定的，但最主要的是做...

单体店铺的经营中，内部营业系统梳理是增进店面赢利的一项重要方式，除了员工培训与营销推广外，做好店面坪效优化也是经营者必须做好的工作。坪效指的的是单店营业面积内每平方面积上每天所创造的销售额，以公式来换算，如营业面积为100平方，当天营业额为20000元，则换算公式为：20000元÷100平=200元；200元就是每平方面积的销售额。留意一下，如果我们将平均坪效的销售额提高到220元，就意味着每平米...

大多数厂家是希望能持续发展，做大做强，成为中国第一，然后就是世界第一，成为行业里的一哥。某种意义上来说，所谓行业一哥，也是在成就厂家老板自己的皇帝梦。厂家要持续发展，自然也得要求旗下的经销商能跟得上。具体说来，就是需要经销商能及时的更新思路，加大投入，配合厂家的市场活动，最好的结果是合作双赢，大家一起获得持续发展。希望归希望，现实情况中却是很多经销商不肯按照厂家所设定的路子来，要么舍不得投入，不增...

正象油价涨了之后让小车走俏一样，小店铺在风浪面前也并非一无是处。起码我的一个在重庆开小化妆品店的朋友就是这么认为的。一开始，我以为这纯属朋友的自我抚慰，抱树寒蝉，冷暖心知。因为地球人都知道，化妆品店因为规模小，门槛低，所以竞争那不是一般的激烈，单是朋友所在的重庆江北金鹰女人街就拥有8家小规模化妆品店，大概是大家都看好江北这块富庶之地的原因，几乎是在一夜之间，有了8家店，又几乎在一夜之间，只剩下来3...

究竟是顾客来决定给服务员发多少工资，还是老板来定价？美国餐馆里，每个顾客吃完饭后会马上决定为我的服务付我1美元或是100美元。而在中国，我的钱包跟他们没关系，工资是老板发的。因此，在美国我甚至会偷偷送个菜给吃饭的人，而在中国我只要不给他端上一盘蟑螂就好。回国第一天，对中国餐馆里服务员之多大吃一惊，紧接着，开始感慨美国跟中国餐馆服务质量之差别——最能反映其中差别的典型情况是，每当出现退菜，美国“小二...

开店选择黄金位置是商家的理想选择，有了好位置生意就成功了一半，但现实情况却往往不能如意。每个城市的商圈是固定的，是诸多商家必争之地，很多经营者迫于无奈只能把店面开在位置稍差的地方，因为位置不佳很多店面经营情况惨淡，加上大部分经营者不擅长营销，所以倒闭及转让现象屡现。门店所在位置不好，不用担心，利用好店铺运营技巧一样可以打造成功的门店，做到生意兴旺。一、梳理打造店面特色因为不具备成熟商圈的主要购买力...

这几年来，随着网络经济的兴起，实体店受到了很大的冲击，据调查，实体店的营业额减少20——30%左右，而且冲击速度不断在加剧，如果实体店经营者还在麻木不仁走老路子，最后怎么死掉的都不明白。现在不少聪明的商人都走上了实体店与网上经营相结合的路子，网上线下齐头并进，效果明显，这可能就是今后一个时期实体店、特别小型实体店发展的方向吧！以我们的一个七秀纳米洗衣粉经销商为例，就可以说明问题。她的名字叫王娜，经...

买东西，英文叫shopping，这个词率先被香港人音译成“血拼”，现在国内似乎很流行了。不过，我认为翻译得很不高明，因为看上去像黑社会拼杀。我的音译是“笑拼”，一方面读音更接近美式英语的shopping，同时也能体现出在美国购物的好心情。根据我的体验，美国商家都坚持一项基本原则，那就是“保证顾客满意”。从质量上来说，保证“一分钱一分货”，不用担心“注水猪肉”、山寨“耐克”。如果商店标明卖的是当天出...

“时间就是金钱”。对于每个营销人来说，最宝贵的就是“时间”。那么，我们该如何做好时间管理呢？笔者有以下见解。第一：坚决反对加班制很多营销单元，都极其推崇“加班制”，认为做营销，就必须24小时都在工作；如果不加班，那就不是做营销了。笔者以前也认同该观点，但是现在却对此深以为憾，不以为然——因为加班的坏处实在太多了：没有哪个员工喜欢加班。企业如果安排员工加班，员工内心会非常反感、痛恨。员工在加班时间内...

本文说的都是门店运营的一些常规细节，很多人认为这个不值得追究，但笔者还是列举了一些，旨在说明：一个门店的失败，以小看大，大的做不好，小的又没有信心去管理和坚持，连信心也没有了，门店也就彻底失败了。时下，用“杯具”代替“悲剧”流行网坛，成为09年的网络流行词，比喻波折、不满，不顺或者失败等，“杯具”作为日常用品，使用范围面很广，围绕杯延伸的谐音词、引伸义也风靡网络。笔者也“随”一下这个流行词，点评一...