市场管理学堂

引导客户使用新渠道，这无论对客户、商家还是渠道合作方都会是一个艰难的过程。不过一旦成功，回报则相当丰厚。有一段时期，企业只需要单一的渠道即可向客户提供产品和服务。当下，为了满足客户对更多渠道的需求，企业已纷纷开拓多种渠道面向客户。使用多种渠道的客户比只用一种渠道的客户都能多消费，而且互联网和电话客服中心等渠道甚至可以节约大量成本。多渠道营销远非看起来那么简单...

许多家纺企业及加盟商并没有最基本的销售数据（如日报表、月报表等）都没有，甚至上月销售多少都不甚清楚，有些是有数据却仅仅作为摆设，并没有去加以分析和应用，这样的经营会好么？加强营销数据的采集与管理，并进行合理、正确、有效的实时性分析，有助于品牌和店铺逐渐克服经验营销导致的局限性或对经验营销者的过度依赖性，形成科学营销的新理念，提升品牌和店铺的市场认识能力、市场...

专卖店管理一直是企业的销售管理的头等大事，管好了，专卖店经营成本会降低，销售收入会增长；管不好，各种经营管理费用会大大增加，而专卖店的贡献则起色不大。下面我以一个真实的故事来讲述我对专卖店管理的一些想法。2000年的时候我在浙江市场管理某建材品牌的近五十个连锁加盟专卖店。当时，这些专卖店的业绩都不是太令人满意，问题很多。比如，有些专卖店不及时上传报表，会产生...