联邦快递学堂

老板的困惑：荣老师，我所在的行业产品和服务同质化比较严重，大家几乎都差不多，最后客户选择一个是比价格，一个是靠口碑。一旦客户选择我们后，很可能就会变成老顾客，因为确实都差不多，买谁的都一样，但是如果一直比拼价格，我们利润空间越来越小;仅仅靠口碑，我们增长太过缓慢。这种情况下，我们该怎么办?荣振环老师支招：如果整个行业产品和服务同质化现象比较严重，此时，赢得顾...