说话学堂

店铺导购，算是销售工作的一个分支，是在向目标顾客推荐产品，促进消费行为的产生。顾客有时卖不卖，全凭导购的一张嘴。同样的意思，如果表达的让顾客听了很舒心，那么顾客自然也很愿意去照顾你的生意。当然也完全可能是一句话就砸了买卖。这就是语言的重要性，所以当导购在与顾客沟通时，要掌握好沟通技巧。在终端店铺大家应该都见过这样的状况，顾客刚进店，导购就紧跟进来，很热情的询...

店铺导购，算是销售工作的一个分支，是在向目标顾客推荐产品，促进消费行为的产生。顾客有时卖不卖，全凭导购的一张嘴。同样的意思，如果表达的让顾客听了很舒心，那么顾客自然也很愿意去照顾你的生意。当然也完全可能是一句话就砸了买卖。这就是语言的重要性，所以当导购在与顾客沟通时，要掌握好沟通技巧。在终端店铺大家应该都见过这样的状况，顾客刚进店，导购就紧跟进来，很热情的询...

早几天跟一个老板一起吃饭，有他的手下员工同台。因为他做了一件几乎所有生物保健用品都无法做到的事情，即把护肤品进入到了限制性的特殊渠道里出售，利润超乎他自己的想象。我问他为什么会把事业在短暂的时间内做得这么出色，他说就是靠运气，因为曾经不经意地交了一些朋友，其中有人帮他出了这个主意，而且他能够帮助实现，就把他招聘进了公司，结果就顺理成章了。说到运气，我当时就想...

唠叨型客户相对于沉默型的顾客，凡事都得由你主导去发问，去寻找话题，你一定会觉得叨唠型，喋喋不休的客人简直是好应付多了。如果你真的这么认为，那你就要小心了。碰上这类型的客人，你至少有下面三种危机：首先，把说话的主导权赋予了他，很可能永远也无法将他再拉回你推销的主题上。其次，他好不容易找的到一个肯听他说话的对象，哪里肯轻易罢休，而这么一来，你宝贵的时间就这么白白...