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心随艾莎 梦想飞翔

——访艾莎加盟商梁中

赢在家纺 周刊第六期

 

  个人资料
  
  姓名:梁中
  
  加盟区域:四川南充
  
  加盟时间:2007年10月
  
  性格特点:积极乐观、锐意进取
  
  人生如戏,戏如人生,人生时刻在拼搏,生活时刻在演绎,他专注于学习,不断追求人生的跨越,在拼搏事业的过程中也不忘感受生活的精彩,他就是艾莎家纺南充加盟商梁中。
  
  2007年,他受公司业务人员邀请至南通一家酒店参加公司2007年秋冬新品发布会及招商大会,在听到公司领导在招商会现场所讲的公司使命、愿景、价值观和商业准则时,他被深深的吸引了。艾莎要创百年品牌,而他的想法便是要开百年老店,公司高层的理念刚好与自己的想法不谋而合。理念的相似性,坚定了他加盟艾莎家纺的信心。
  
  做生意如同做人,在几年的经营中,四川南充市场被他经营的风生水起。自己不仅获得的是财富,更是许多做人的道理。他说:“还深深的记得在2010年公司对我三天三夜的培训,让我彻底醒悟。如今我经营艾莎已有6个年头了,从中获得的不仅仅是财富,还有一些道理,总结了一下,其实就是经营人,经营人心,无伦是大店还是小店,大企业还是小公司都是在做这样的一件事情。”
  
  今年要好好的学习一下,学习什么呢?不清楚;今年要多赚点钱,多少才是多呢?经营目标是什么?其实我们好多加盟商朋友的目标都不够清晰。他也是如此,然而就在2011年的秋冬新品会上。这一切他有了重新的认识。在2011年秋冬新品发布会上,公司让他们制定5年目标,他2011年的目标就是在农历年之前再开一家艾莎家纺的专卖店。就在2011年十月份的时候刚好有一家店转让,位置正是他想要的位置,但是只有70平米,就在他因为面积太小而犹豫不决时。店铺在第二天早上就被别人转走了。当时他感到很是后悔。他心里明白,后悔是没有用的。他依然坚持自己的目标。“我没有得到我想要的,我将会得到更好的”,这句话在他心里重复了好多遍,后来他得知“生活家巴落克”地板店在建材一条街开了一家500多平的专卖店,而他想开专卖店的位置这里正好也有一家“生活家巴落克”地板专卖店,那时他就在想,估计这个店会转,但又没贴转让,于是他就去落实,果然如此,这个店真的要转,因为有好几个人都知道这个信息,正在和他们店老板在谈此事,所以他们就没贴转让信息,他仔细再看了一下,门店面积大概有120多平,门头宽9米,比较合适,当时我就给自己定了目标,后来他得到了该店老板的电话,约了几次,见到了这位老板。他把自己的想法和将要转店的老板沟通了一下,然后一起谈经营、谈学习、谈人生,彼此好像碰到了知己,越聊越投机。功夫不负有心人,最终这家店顺利到手。在2011年农历年前十天开始营业了,目标也顺利达成了。
  
  “‘我没有得到我想要的,我将会得到更好的’这就是吸引力法则带来的效果,明确目标,坚持、坚持、再坚持,要有‘一定要’的决心,凡是最后获得成功的人都是坚信‘我是一定做得到’的人。”他坚定的说。
  
  问题1:加盟艾莎家纺以后,年收入有多少,或者与之前相比年收入增加了多少?对这个数字,您感到满意么?还有多少提升空间,为什么?
  
  答:说真的加盟艾莎以后收入相比较以前有了非常多的增加,比以前做其它生意的时候收入增加了很多,对于收入的增长我是感到满意的,因为做家纺是一份长久的事业,它会给我带来收入持续的增长,说到提升空间还是会有很大的,一个是我们根据公司的要求不断加强管理,规范门店的经营服务流程,在和竞争对手抢市场的时候优势在不断增加,同时在适当的时候我们也有意再开一个店,那时候经营会上一个台阶,实现资源的统筹调度。
  
  问题2:加盟时,艾莎家纺在四川有其他的加盟商吗?这对自己的经营会带来什么帮助?
  
  答:艾莎在四川应该是做得比较好的,艾莎在其它地方的成功也带动了我的成功,因为艾莎的品牌效应在四川非常高,我们经营起来自然就比较轻松,消费者接受的过程就比较快,所以销售业绩在一开始就超出了我们的想象。
  
  问题3:您的竞争对手在当地都有哪些?您通过何种方式使艾莎在这个竞争环境中得以良好的生存?
  
  答:艾莎在南充的竞争对手主要有水星和富安娜,我们主要通过产品的差异化,实现价格和需求的差异化,使得艾莎的消费群体相对稳定,同时提升门店形象和服务水平,用心留住顾客,实现顾客群体的稳定扩大,最终实现市场的和谐竞争,占据领先优势。
  
  问题4:艾莎家纺在当地的消费人群多属于哪一类,他们的收入情况如何?
  
  答:艾莎家纺的花型设计不仅具有传统的中国元素,同时融入了很多年轻时尚的生活元素,所以在南充的消费人群主要是年轻的白领阶层,他们的收入相对较高并且很稳定。
  
  问题5:对于我们的顾客,在维护方面会采取哪些方式?效果如何?
  
  答:对于顾客我们实行会员制,通过会员打折和积分吸引他们成为艾莎的忠实顾客,同时不间断的给他们发些问候短信和电话,关心他们使用艾莎的感受,效果非常好,因为他们感受到了艾莎的温暖和热诚,顾客的心自然也就留在了艾莎。
  
  问题6:在经营的过程中,难免会有顾客对艾莎家纺的产品质量产生怀疑,您是如何应对的?举例说明。
  
  答:艾莎是江苏省著名品牌和驰名商标,品质和功能绝对有保证,为了打消顾客的疑虑我们也会做一些试验,例如我们会对比艾莎和其它品牌家纺通过水洗或擦拭来让顾客判断我们的产品更不容易褪色。
  
  问题7:每一位加盟商都会想尽办法增加顾客的进店率,您有没有采取过一些办法,吸引顾客进店?举例说明。
  
  答:现在市场竞争越来越激烈,大家都希望把有限的顾客吸引到自己店里来,我们也采取了好多办法,例如:采取进店送小礼物的方法、制造店堂热销氛围、播放门店音乐等手段。
  
  问题8:您全年会做一些促销活动么,公司有哪些统一活动和支持?除此之外您自己又做过哪些努力?
  
  答:我们每年都会做一些大型促销活动,公司会在活动策划、特价商品、资金授信等方面给予我们支持;我们自己也在日常的经营中千方百计维护品牌的形象,维护产品的价格体系。
  
  问题9:在日常经营中,您是否会遇到顾客的退换货情况?什么原因导致了他们的退换货?对此,您是怎么解决的?举例说明。
  
  答:顾客退换货是比较常见的现象,一般顾客退换货的原因主要是因为商品不适合他们的卧室装修风格,还有就是买回去家里人不喜欢,同时只要是有质量问题,我们一律给予退换货,因为公司也会给我们进行退换货,并且我们会向向顾客赔礼道歉,对于没有质量问题的商品,我们在确认商品没有严重使用痕迹的的情况下也会给予退换货。
  
  问题10:日常经营中的销售很大一方面销售的是服务,您对顾客都有哪些服务?
  
  答:家纺行业的竞争已经日趋激烈,早已从质量竞争、价格竞争到了服务竞争,我们也做了许多特色化的服务,例如上门试铺、免费干洗、使用回访。
  
  

做人的道理 , 价值观 , 发布会 , 做生意 , 加盟商
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