个人资料：
姓名：徐国引
区域：湖南永州
加盟时间：2010.06
性格特点：朴实而又豪爽、务实而又精明
提起永州芝山晚安店的徐总，在晚安家纺的经销商圈子里很多人都熟悉。作为晚安家纺较早的一批经销商，徐总经营芝山晚安家纺已经有十年。十年的时间对于一个企业的发展来讲不算太长，但对于一名经销商来说，足以说明其对晚安家纺品牌的信赖与忠诚。十年来，徐总由一个踌躇满志的创业青年，从芝山区一家小小的晚安家纺店，发展成为跨地区多行业经营、拥有多家实体店铺的成功商界名士。仅管如此，事业有成的徐总还是一惯保持着他谦虚、随和的性情，每次跟公司商务部打电话报单时第一句总是：“您好，我是芝山小徐……”
徐总最初是在永州芝山区芝山路的一家铺面经营窗帘布艺，回想起当初的经营状况，徐总无不感慨地回忆说：“当时的市场环境虽说还好，生意还比较好做，但做窗帘生意，要上门测量，要送货安装，单笔生意的周期太长，占有的时间太多，根本没有精力去考虑其它的投资。做生意就要品牌化、规模化，要看准项目做品牌经营，这样生意才能越做越大，人反而越做越轻松。在一次机缘巧合之下结认了晚安家纺品牌，当时的晚安家纺规模小，品牌才创立不久，还有很多不规范的地方，但我相信晚安集团公司的实力，也看准了晚安家纺公司领导的经营思路，下定决心投资经营，把原来的窗帘店重装修为家纺店……”
芝山晚安家纺专卖店的年调拨额，从最开始的三四十万，一路发展，逐年提升，近年来稳步发展成为年调额超百万的一类大店，这与徐总夫妇的专注经营、与公司同步配合发展的经营思路是密不可分的。与很多经销商不同，徐总对门店的管理是即放开权限让店长管理，同时也不做甩手掌柜、对门店经营不闻不问。他对门店的库存情况、公司的新品花型了如指掌，他凭借着敏锐的市场触觉，当地市场的把握、驾驭显得得心应手。每次促销活动的开展，徐总都会盘清自已的库存，结合公司新推出的花型，在与区域经理的详细沟通下，制订出切合市场需求的促销方案，每次促销的备货量都充盈足量，从货源上充分保证了促销的正常开展。因此每档促销下来，往往都能引发火爆的销售场面，在当地市场带来不小的轰动。
现在的徐总，除了芝山晚安家纺店之外，还投资经营了一家大型的中西餐厅，生意越做越大，但对于晚安家纺品牌的重视并没有降低。徐总经营的晚安家纺在东安再次开店。东安店经营面积达到230平方米，户型开阔，设计上采用公司全新形象，展柜道具全部由公司订制，装修考究，效果大气。在开业仪式上，策划组织了一场商业路演，由公司专职模特进行了裹布走秀表演，开业当天聚集了超旺的人气，引发了当地床品市场的轰动，开业当天的销售业绩喜人。
在采访临近结束时，徐总动情地说：“一个男人在社会上要做出一番事业，是对自己也是对家人、对社会负责。同时自己今天取得的一些成就，与自己的贤内助是密不可分的，多年来没有我爱人多年来对我的全力支持，就没有现在的我！”这就是徐总，一位朴实而又豪爽、务实而又精明、顾家而又谦逊的一位成功商人，不善于夸夸其谈，不会虚情假意的，有的只是不断拼博奋进的斗志和对晚安家纺品牌忠贞的优秀经销商。
专访问答Q&A
问题一：通过什么样的途径了解到晚安家纺？中间有着怎样的过程与故事？
当时我是经营窗帘布艺的，窗帘布艺这一行一直竞争比较大，顺带做一些床上用品，生意做得比较辛苦。而十年前永州地区的床上用品品牌化运作的并不多，所以就想从零散经营往品牌化转型，机缘之下结识晚安品牌，晚安品牌在八十年代的广告就深入人心，在湖南省内名气比较大，所以就做了晚安家纺的经销。
问题二：加盟之初有没有不顺利？是怎样解决的？原因是什么？
当时晚安家纺处在初品牌初创阶段，货品花色并不多，负责片区的业务经理一起商量，针对本地对日常家居床上用品（当量还主要以四件套销售为主）品质上需求越来越高，以高品质的产品为主推方向，相比当时消费者对床上用品品牌概念还不强的形势下，还是起到了相当好的效果，成功地把门店开了起来。
问题三：决定加盟的时候有没有进行过市场考察，为什么选择晚安？
当时有考虑经营其它方面，经过调查，发现窗帘布艺的顾客，很多会提出床上用品的购买需求，两个行业有相关，所以就想经营专业的床上用品。而晚安做为省内的知名企业，在湖南省的口碑相当不错，消费者都知道这个牌子，所以水到渠成地做了晚安家纺。
问题三：开业第一天，有怎样的心情和感想？
坦白说开业第一天的生意并不火爆，当时床上用品的专卖店并不多，消费者还停留在用棉花弹被子、扯布缝纫的阶段，有时会买日杂店里的货品，毕竟消费低。当时也忐忑不安，但开业一两个星期就发现，同样是床上用品的购买，对于品质方面有需求的人还是大有人在，加上品牌效力，生意也日渐好起来，慢慢地就打消了顾虑。
问题四：经营过程中，有没有遇到过顾客对产品不认可的情况？是怎样解决的？
当时阶段的消费者最大的不认可就是价格问题。品牌的产品相对于日杂店里的货肯定是有区别的，我们就多做解释和介绍，象产品质量可以保证，用上几年都不会缩水不会破损，有任何质量问题可以无条件退货，而且花型花色都跟得上流行，并且我们还提供送货上门等服务，这些在现在看来是很普通的服务，在当时还是很有效果。
问题五：总公司对自己的加盟提供了怎样的服务？给予了自己什么样的帮助？这些帮助对自己的经营产生了怎样的影响？
公司对于经销商除了在货品的供应上，给我最大的帮助就是对于门店的规范化管理，这些细节对于做品牌是很重要的，即能树立门店的形象，也能维护品牌的价值。
问题六：对自己的管理有怎样的看法？自己的管理理念对日常经营产生了怎样的效果？
我对于专卖店一般很少管理细节的事情，重点在于培养一个得力的店长，放手放她们去管理。并且制订了有竞争力的考核方式，做得好能够拿到高工资，店长、店员做得也卖力，做老板的也会轻松很多。
问题七：加盟时晚安在当地有其他的店吗？在当地有卖晚安同类产品的店吗？您的竞争对手都有哪些？
加盟时，当时我们这里有晚安床垫专卖店，虽说是同一个品牌，但是两个不同的行业，也是不同的分公司，一起共同经营晚安品牌，在生意还能相互推荐生意。家纺品牌有梦洁和水星。
问题八：年销售额是多少？您对这个数字满意吗？还有多少提升空间？为什么？
到去年为止，年调货突破了五百万，这对于我们经济状况一般的县市来说，我还算比较满意。但还是有发展空间，因为还有比我做得更好的品牌，要向一线品牌学习，争取做得更大更强！
问题九：对于促销活动，公司有哪些统一活动和支持？除此之外您自己又做过哪些努力？
每次的促销活动，公司的支持力度还是比较大，包括人气产品的提供，人力的配合支援、广告费的投入等等，当然公司所提供的服务是大而全的，作为终端的经销商，我还是会针对当地的市场行情，自已推出一些符合本地市场需求的小型促销，以及自己投入一些费用做广告。毕竟生意是自己在做，不是帮别人做。
问题十：有没有有遇到过顾客的刁难？您是怎样处理的？
开店做生意，总是会遇到形形色色的消费者。针对这样的顾客，我们只能以诚服人，是我们的问题我们不推诿，并站在顾客的角度为其解决问题。如果不属于我们的问题，我们会耐心地做好解释工作。顾客一般还是通情达理的，心平气和地真诚交流，沟通起来不难的。
问题十一:从加盟到现在您遇到过的最大困难是什么？持续多长时间？您当时是怎样想的？又是如何度过的？
最大的困难是去年芝山路老门面有可能面临拆迁，我准备在拆迁前另外开一个更大的面店，门面是四百个平方的毛坏结构，需要全新装修，而几乎同时期我在东安县的店也开业了，面临的资金压力是前所未有的。跟公司反馈了我的困难之后，公司在资金的授信额度上给予了最大的支持，帮我成功地度过了这一关。
问题十二：如今店面的经营状态如何？下一步有怎样的规划？
目前经营情况还可以，良性发展。下一步的规划是在公司的业绩能够更加突破。
