经营管理一家家纺店，培养营业员，就相当于是培养一个足球队的前锋。做老板，只是教练，工厂是中锋，负责传球，前锋进不了球，一切都没有意义。选择店员的几点原则在管理和培养店员前，首先应该清楚的是哪些人才是你未来的工作伙伴。选人有以下几个原则：不请亲朋好友；尽量不请本地（防民之口，有甚于防洪，你宰了多少钱，她到处乱说）；只要热情，不要经验。聪明，上进最重要。经验，她们是拿来对付老板的；外型要好，形象正派。作为家纺店经营者，选择一个好的销售人员很重要。家纺导购是家纺店销售的实现者，家纺店经营的成功与否与家纺导购员有着密切的关系。而家纺导购人员的稳定与素质的高低却又直接影响着销售额。经营管理家纺店，对待员工的几点基本原则是：尽量培养文化素质高的（后期发展需要）；尽量不要私聊。跟任何一个员工谈话的时候，保持有第三个人在场；不要打听员工的家事，因为万一员工有困难，自己能力又不行，你炒他鱿鱼会于心不忍；此外要制订销售奖励计划。好的营业员是在淘汰中选拔出来的。不是培训出来的。培养店员切忌：好的方法，用在错误的人身上，是赶鸭子上架；大的方法，不见得实用在小的地方。让我们冷静的对待事实吧。销售人员的从业水平，
好莱坞不讲故事好多年：《2012》没有什么故事，《阿凡达》是经典老故事的组合；好莱坞不卖故事亦有好多年，卖故事的迪士尼之阳春白雪已经死了。这是成功电影的秘籍。各行各业都有自己成功的方式，家纺业亦然。家纺行业有着巨大的市场潜力，当下竞争日趋激烈，促销成为提升销售常用的方法之一，我们常常听到这样的建议：要冲量了，来场促销吧；客情不佳，来场促销吧；订货会要开始了，来场促销吧；等等。这就引发了一个需要我们注意的问题，促销是否越多越好？答案是否定的。促销不是万能的灵丹妙药，如果不能弄明白促销活动做何种意义，那么其不但不能促进品牌的快速发展，还很有可能起反作用。任何事物都具有两面性，促销也不例外，它犹如一把利剑，用不好反而会伤及自身。利用促销来达到什么样的目的，是我们在做促销活动前首先要考虑的问题，有明确的目标是活动成功的前提。促销的目标定位在营销环节中，促销应该如何进行目标定位？下列情况，则可以利用促销来“亮剑”。门店新开业对于新开门店，产品进入即开展促销活动，是个很好的时机，也会使产品先入为主，博得头彩。对于门店原有顾客可以起到告知，对于店员和店主可以激发其对产品的关注和兴趣的作用，有利于产品
20世纪60年代末，正是美苏冷战时期，美国国防部的高级研究计划局建设了一个军用网，叫做“阿帕网”。这是因特网的前身。1990年，因特网登基金銮殿，取“阿帕网”而代之。今天，网络走进千家万户，成为人与人之间不可缺少的沟通工具。一直以来，家纺企业在品牌营销中往往比较重视店内展示、电视广告、户外以及平面媒体等传统宣传方式，却对网络推广缺乏足够的投入。近年来，也有一些家纺企业开始向网络进军，但是由于网络销售与实体销售的结合不足，以及没有成熟的运作经验，截至目前还没有出现较为成功的案例。现在，我们从网站建设方面来谈谈家纺企业如何在网络上进行品牌营销。设计风格设计风格一般是企业品牌形象的体现。用户访问网站首先从设计风格去感受品牌特点和品牌文化。这是用户最直接的反应，最能影响用户和品牌之间的沟通。一个好的企业网站应该像广告学的“USP”主张一样，有自己独特的个性，并且与品牌形象相适应。在这方面，我们看到大多数家纺企业做得都好。比如，罗卡芙家纺就采用富有欧洲风情的花纹作为网站背景，并且把靓丽迷人、有贵族气质的外国模特作为通栏的图像，极好地表现了优雅奢华的品牌形象。同类产品中，咖啡色和金色的网站色调亦把
肯德基，对于你我都不陌生，作为全球最大的鸡肉餐饮连锁店，背后有着悠远丰富的发展历史，其成功几乎成了一本餐饮业的权威教材，受多少业内人士的青睐，如此成功的典范，亦和其他连锁经营一样，在其发展道路上难免出现诸多问题，其成功正得益于这些问题的发现以及恰到好处的解决。连锁之王发迹史1987年11月12日，中国第一家肯德基餐厅在北京设立，由此开始了肯德基在中国的业务扩张。截至2001年末，肯德基已在中国开设了30家公司，管理和经营全国近130个城市里500多家餐厅，目前，餐厅数量以升至1500家以上，营业额相当庞大。1975年，肯德基面临了其诞生以来最大的经营危机，其快速的特许加盟为企业的发展带来了隐患，问题就在于分支机构经营的统一性和质量保障，这成为每一个连锁人都应首要注意的问题。如今，肯德基足迹亦遍及中国大江南北，然而当初踏上这片土地的时候，其行进也是从问路开始的。在肯德基的发展史上，几易其主，在中国的扩张亦非一帆风顺，研读其问题的解决，不能不说是智慧的转身。水草的束缚随着全球商业业态的发展和社会的变迁，“购销合一”的经营方式逐渐发生改变，诞生于美国的连锁经营风靡全球，这种经营方式的优势在于
有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个愿望。美国人、法国人与犹太人都分别提出了各自想要的。三年后，三个人，三种不同的命运。谁的结局最美好，这又是为什么，它与投资有什么关系？下文将会给你想要的答案。小故事大道理有这样一则故事：有三个人要被关进监狱三年，监狱长为他们三个分别实现一个愿望。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩，美丽女子手里牵着一个小孩，肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天都与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而翻了两翻，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯。”这个故事告诉我们，命运掌握在自己手中，有时，蹉跎一生并不是上帝的安排，很多情况下，能否成功不在于客观条件是否充裕，而在于能否战胜自己，作出智慧的选择。如果说进入战场讲究战术，那么能否充分发挥战术的作用则依靠战略。商场兵书以下是关于家纺创业过程中最容易失败的一些行为
同样一家公司，同样胸怀抱负，A员工、B员工、C员工却拥有了不同的结局，是天时，地利，还是人和？亦或自身的能力使然？他们都分别做出了那些主观努力？带着疑问，让我们一起走进下文，探索问题的答案。A在合资公司做白领，觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识，经常想：如果有一天能见到老总，有机会展示一下自己的才干就好了。A的同事B，也有同样的想法，他更进一步，去打听老总上下班的时间，算好他大概会在何时进电梯，他也在这个时候去坐电梯，希望能遇到老总，有机会可以打个招呼。他们的同事C更进一步，他详细了解老总的奋斗历程，弄清老总毕业的学校，人际风格，关心的问题，精心设计了几句简单却有份量的开场白，在算好的时间去乘坐电梯，跟老总打过几次招呼后，终于有一天跟老总长谈了一次，不久就争取到了更好的职位。愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给准备好的人。那么，对于开家纺店，具体需要做哪些准备？有兴趣兴趣是最好的良师。对所要经营品牌首先必须要有兴趣，这样才能不断地促使你去发现这些产品所带来的新卖点，进而保证自己加盟的品牌始终深受消费者的喜爱，从而形成一批自己忠诚度较高的顾客。市场走访市场走访是开店之前必
“口”字，简言之，乃思想之门。当门打开时，犹如打开潘多拉的宝盒，是希望，还是灾难？故事中的那个农民为何落得求生不得，求死不能的下场，是穷凶极恶的大快人心，还是蒙冤受屈的悲悯苍生，这则故事有告诉了我们什么？仔细品味，你便知晓。文革期间，某县一次村民民主选举大队支书会上，一农民在台下小声嘀咕了这样一句：“我乃一介草民，只要让我填饱肚子，谁当官，我就做谁的民。”说者无意，听者有心。当下就有人献殷勤，上报公社书记。话说公社书记文化程度不高，正冥思苦想抓阶级斗争反面教材，现成的案例就出来了。得到此消息顿时喜出望外，立刻下令把此人绑了，押到主席台，进行全力以赴地批斗，脖子上还挂了一个大招牌——“现行反革命”。具体缘由：说他是墙头上的草随风倒，立场不坚定，是隐藏在人民内部最凶狠的敌人。大会批，小会斗，没有一天安生，求生不得，求死不能，葬送了自己的青春，也耽误了儿女的前程，言多必失让他饮恨终生。言多必失，祸从口出，生活中如此，管理亦如此。管人难，管自己更难，作为管理人员，是否需要注意自己日常管理工作中的言辞？在实际工作中，存在诸多忌语，也往往在不知不觉中发生，“千里之堤，溃于蚁穴，”忌语的放纵，将会导
家纺加盟者对品牌、经营方式都有一个从磨合到熟悉的过程，如果加盟者对品牌运营不熟悉、没有积累，是很难维持一个店铺的长久经营的。与其直接“摸着石头过河”，加盟者们不如提前多积累些理论知识，多参考其他加盟商的丰富经验，提高自己的营销技巧、增加店铺经营的持久度。不论多么千奇百怪的营销手段，其最终目的都是为了吸引顾客、引出顾客的购物欲。这里我们将各种家纺营销手段分为推、拉两种形式来介绍。精心诚意“拉”顾客，驻足入店满载归加盟者以为顾客都是带着购买意向才走进家纺店的想法是错误的，这种想法往往容易让家纺店铺经营策略趋向僵硬化。所有的顾客不外乎这几类：好奇者、收集信息者、将信将疑者、到处比价者、心有不甘者、密探。如果店铺只针对已经具有购买意向的顾客而确定营销方案的话，会流失很大一部分潜在客户，这是每位家纺加盟店老板都不乐于见到的。那么，在经营时如何吸引尽可能多的顾客驻足在店铺前、进而眼前一亮步入店内、进而开心的满载而归呢？首先，经营者要打造生动的店面印象：①制造动感效果，吸引消费者注意。人的眼睛对动态的东西或者有动态感的东西比较敏感，对重点陈列和突出陈列的产品，可以运用旋转托盘等技术。②留白的表现手法
作为一名家纺店营业员，其责任之重大不可名状。举一个例子：面对同样的市场形势，不同的店面气色也不一样，有的门庭若市；有的鞍马稀疏；有的蓬勃发展；有的濒临倒闭……相同的外部环境，展现出来的风貌也大相径庭。再比如，同一个顾客走进柜台，甲售货员在，就做成了买卖，乙售货员在，就成了相反的结果。这样的例子，在品牌家纺加盟终端店铺中屡见不鲜。这仅仅说明了一个问题：当外部条件相同的条件下，营业员或营业员技能的高下，服务质量的好坏，即是家纺终端店铺营业额的决定因素。毫不夸张地说，在家纺市场竞争日愈激烈的情况下，营业员个人的作用便愈显重要。营业员能力的大小决定着营业额的多少，而营业额的多少则关系着店铺的生死存亡。所以，从某种程度上讲，营业员成为店铺生死存亡的决定性因素。营业员是一种非常普通的职业，然而，小视野往往看出大世界。三尺柜台联系着厂家与顾客，是两者间的媒介与促酶，是推动销售，活跃市场经济不可或缺的角色。营业员销售的不仅仅是商品，还有服务，更重要的是厂家对顾客的承诺。在交易过程中顾客的购买态度多是易变的，成交也并非易事。那么，营业员的成功秘诀在哪里?答案是：在顾客的心里。作为营业员，只要你永无休止地
目前，家纺用品不仅是满足人们日常基本生活需求的日用消费品，同时也是具有时尚、个性、舒适、保健等多功能的时尚消费品，伴随着国内消费者消费观念的转变，家纺用品各方面品质的飞跃提升，家纺市场呈现出前所未有的旺盛需求，其规模越来越大，前景亦呈不断上升的趋势。值此商机，众多投资者留情家纺行业，满腔热情，却是拔剑四顾心茫然，不禁发问：求取真经，路在何方？家纺投资者想要在该行业博取一席之地，投资家纺品牌则要仔细考虑以下几个环节：品牌市场定位正如购物，在你决定加盟的品牌之前，以下问题的答案一定要做到心中有数:你希望加盟哪个类别，是床上用品、窗帘布艺，还是家居品类？当地的消费水平，是低档、中档，还是高档？你希望加盟那种品牌的风格，是经典尊贵、吉祥如意，还是欧陆风情、流金岁月，或者温馨港湾、自然物语，亦或田园风情、波西米亚？当地消费者在家纺购买上有怎样的文化和习惯？此外就是，看看自己的腰包，你计划投资多少金额。产品受欢迎程度你可以从以下方面着手考察：首先，该品牌在全国各地区的受欢迎程度及在消费者心目中的地位如何。你可以直接向品牌公司索取以往的销售数据，也可以从侧面切入，由商场或经营过该品牌的代理商处了解到
困难是一只砂轮，砥砺了勇进者的利刃；压力是春天里的风，复苏了沉睡的姹紫嫣红。如果你善于观察生活，会从中发现趣事很多。从人们的流行语录中就可以窥探社会大众的普遍心理。21世纪最牛的一个字是什么？囧！“囧”字本意光明，却被网民们赋予了完全相反的含义：悲伤、沮丧、郁闷。如果把“囧”字看成是一张人脸，那么“八”就是两道因郁闷而下垂的眉毛，“口”则是张口结舌的口。囧字的流行，就可基本探知，这个世界上人们背负的压力！北京一家公司赶上浪潮，迅速推出了一种命名为“郁闷”的减压饮料，传播导语就是“倒过来看世界，其实不郁闷”，醉翁之意是希望人们都来把“郁闷”喝到肚子里，生发出些许开心和快乐。小故事大道理现代人的抗压能力似乎比不上古人——说一个在"高压"下迅速成才的小故事：话说宋徽宗是一位喜欢书画并且有很深造诣的皇帝，他有一天问随从："天下何人画驴最好？"随从答不上来，退下后急寻画驴出名者姓字名谁，焦急中得知一名叫朱子明的画家有"驴画家"之称，即召朱子明进宫画驴。朱子明得知被召进宫是为皇上画驴，吓出一身冷汗，原来，他根本不会画驴。他本是画山水的画家，因有同行戏弄而给他起了"驴画家"的绰号，并非因擅长画驴而得
一个成功的家纺用品店铺的经营，是店面选址、货品组织、销售策划、人员培训等各个因素的综合成果。然而，店铺经营业绩良好，老板是否就一定能赚到钱，答案是：不一定。因为真正实现赚取利润的最后瓶颈，就是有效控制货品库存。许多业绩良好的家纺用品店铺经营者发现，由于货品的大量积压，代替了自己的利润，辛苦经营换来的只是替厂家、代理商打工罢了。那么，如何才能有效控制库存呢？我们可以从以下方面着手：精心管理店面不论是否形成库存，精心管理店面都是首要的，这是任何一个正在营业的加盟店店长都必须做到的，积极主动，热情洋溢，生意才有可能红红火火。市场因素和流行趋势瞬息万变，家纺加盟店结合市场热点，通过市场情报和时尚潮流的综合分析，推出企业相关的产品，是一种被动的局面，如何做到比竞争对手快一步，关键就在于在趋势还未形成或者刚刚形成之前，就能够把握到流行的规律。你可以及时与企业沟通，同时积极了解行业发展态势，从家具业、家居业、服装、化妆品、装潢中发现商机和规律，进行评估找到有价值的元素和风格，确保进货的高品质，并结合一定的传播引导，让消费者知道这是最流行和最特别的款式，也是为消费者专门开发的产品，从而让消费者对此感兴
在经济快速发展的今天，社会产品的供给相对过剩，而想要在市场竞争中取胜，促销被越来越多的行业和商家当作市场营销的法宝。床品也是如此，在从事家纺纺织品行业10多年来，作为营销人员，营销团队经常在探讨这样一些话题：促销活动能解决哪些问题？促销活动的意义何在？如何做一场精彩的促销活动？一、活动创意到位目前，食品类、保健品类、各类服装、文具等商品均将促销看作是一种即时见效的营销战术，导致各商场、药店、公园、广场上促销活动层出不穷、又多又滥，使消费者眼花嘹乱，并逐渐对中、小型的纯粹的促销活动失去兴趣。要想在众多的促销活动脱颖而出，迅速引起消费者的关注，必须在活动创意上下功夫，力争符合SP活动的“三新四性”原则。三新方针：新由头、新卖点、新活动形式；四性原则；促销性、公益性、权威性、新闻时事性。二、前期宣传造势到位促销活动的开展，需要更多人了解、认知，甚至直接产生行动——购买产品，要众多的人知道并参与这个活动，才能达到我们的宣传和销售目的。因此，必须要将活动通知最大面积地散播出去，这必须需要广告的配合，需要广告媒体介入，发布活动通告常用的方式有：活动np、电视字幕预告、dm报贴、海报、终端包装物上印
在决胜终端的营销时代，赠品促销在一定程度上可谓浓缩了商战精华。如过江之鲫的大小品牌各显神通，似天女散花的家纺促销活动纷纷上演，逐鹿终端，竞技店铺。然而随着家纺促销之波席卷天下的普及，新形势下的家纺促销活动博彩出位、吸引消费者眼球比平时难上加难，加上各项费用的投入也在扎堆效应下水涨船高，使业内人士不免有江郎才尽之叹。有声有色的促销，固然不但能够获得销量的增加，而且还可以增加消费者对品牌和店铺的认知度与美誉度，取得良好的宣传作用。但是如果设计不好，劳民伤财尚在其次，折戟沉沙，拖累经营的悲剧后果有时亦在所难免，往往让人后悔莫及。因此，回归到营销的原点，关注并研究目标消费者的购买特征，在玩转最能打动消费者的锐利武器的基础上，越来越多的厂家和商家都把目光集中在赠品上，以赠品作为争取消费者购买产品，提升业绩成长的法宝。如果此策略的运用得当，很有可能吸引消费者舍弃竞争品牌，换取长远的销售业绩。但是，在实际操作过程中，好多的赠品有时与产品南辕北辙，有时往往没能真正发挥其有效性，从而失去了企业配送赠品的意义。那么，如何才能发挥家纺促销赠品的有效性，使其在家纺促销活动当中的众多赠品中演绎“士兵突击”呢？需
近年来，随著创业风潮日趋盛行，开连锁加盟店的人愈来愈多，加盟纠纷也随之增多。这些纠纷的产生多半肇因于加盟合约。加盟总部在加盟前，未向加盟者详细说明合约内容，而加盟者往往也未加深入了解就签下合约，在双方各自模糊处理之下，会产生纠纷也就不足为奇了。其实，加盟者在签立加盟合约之前，就应深入了解合约内容，以确保自身权益。切莫以为加盟合约都是总部制式的范本不可修改。其实合约应该是透过彼此双方协议之后做成的。换句话说，加盟者不仅该睁大眼睛看清楚内容，更有权利要求修改内容。本文仅提供以下十点注意事项，供加盟者做为签约时的参考。第一、要求加盟总部出示服务标章注册证因为所谓加盟，就是总部将品牌授权给加盟店使用，换句话说，总部必须要先拥有这个品牌，才能授权给加盟店。也就是说，总部必须先取得中央标准局所颁发的服务标章注册证才行。加盟者在加盟前，务必要先确认总部的确拥有此一品牌，才能放心地加盟。第二、权利金的支付方式一般而言，总部会向加盟者收取三种费用，分别是加盟金、权利金及保证金。所谓的加盟金，指的是总部在开店前帮加盟者做整体的开店规划，及教育训练所收取的费用。而权利金指的是加盟店使用总部的商标，以及享用商
再有美感的商品，都离不开陈列，家纺也不例外。根据有关数据分析，人类的信息有87%是靠视觉获得的，75%—90%的活动是靠视觉指导的，所以在家纺行业的终端销售中，视觉营销同样具有不可替代的重要作用。本文将浅谈家纺陈列的几个要素。风格：风格、造型和色彩是最能触动顾客视觉神经的东西。家纺的卖场，同一区域的商品必须要做到，风格要统一。如在一个华贵的区域中放一个很简约的台灯，或在一个很现代风格的区域中放一个非常古典的花瓶都是不协调的。造型：卖场中的床和卧室中床既相同又不同。因为卖场中的床功能不仅仅是一张床，同时又承担着一个商业道具的功能。卖场中床上用品的展示，不单是卧室情景的再现，更多的是担任着一个无声导购员角色。卧室里的床上用品，为了方便，人们通常折叠得比较简单。而在卖场中为了吸引顾客我们就必须要做一部分的造型。在进行床上用品造型时，要结合产品的风格，总的原则是：整体简洁，小部分可以做一些造型，造型时切忌过于花哨。造型方法以简约的几何为主。在非特殊构思的要求下，一般不要把床品做成过于具像的花卉或动物造型，因为这样很可能会造成风格不统一或容易使顾客将床品转化成一种装饰品的错觉。装饰品：家纺产品本
导购员，一个庞大的群体，他们生活在产品销售的最前线，是任何一个注重销售及终端建设的消费品生产厂家或渠道成员决不会忽略的销售增长因素。导购是一个重要岗位，所以有必要也必须建立有效的导购员管理体系。目前的情况不是很乐观，很多的企业欠缺这一体系或者有但不完整。就我个人的意见，要建立一个完善有效的管理体系需要做好四方面的工作：招募、培训、管理以及考核评价系统。一、招募导购员的来源是由许多途径的，有资历的导购员介绍的，公司网站上招聘的，在商场找到的，还有毛遂自荐的，所以导购员的功绩是满足的，但对公司而言，合格甚至优秀的导购员才是有价值的。以往招募导购员要求其吃苦耐劳，能说会道，服从意识好，有工作经验等，但是我认为合格的导购员就是能够帮助企业实现销售增长并积极辅助业务工作的人，我部要求导购员必须能说会道吃苦耐劳也不在乎以前的工作经验，只要求它具有诚实的品质以及所在岗位上的价值。招募工作本身就是选择成员并建立销售团队的过程，所以必须作为一件重要的事情来做，而不能为了招募而招募，走马观花更不可要。二、培训初次招募过来的导购员对公司以及公司的产品没有一个完整清晰的认识，必须进行必要的培训，介绍公司的大体
古语云：“攻心为上，攻城为下”，“心战为上，兵战为下”，这已成为营销战争的“心经”，而攻心为上，对营销来说关键就在于抓住消费者的心。从国内的市场来看，中国的消费者心理和欧美等国家相比，既有共性也有我们的特殊性，经过笔者的学习、观察和总结，发现以下八个消费者心理，在中国具有相当的普遍性，具备很好的营销价值，现列举如下。一、面子心理中国的消费者有很强的面子情结，在面子心理的驱动下，中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。营销人员可以利用消费者的这种面子心理，找到市场、获取溢价、达成销售。脑白金就是利用了国人在送礼时的面子心理，在城市甚至是广大农村找到了市场；当年的TCL凭借在手机上镶嵌宝石，在高端手机市场获取了一席之地，从而获取了溢价收益。终端销售中，店员往往通过夸奖消费者的眼光独到，产品如何与消费者相配，让消费者感觉大有脸面，从而达成销售。二、从众心理从众指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。消费者在很多购买决策上，会表现出从众倾向。比如，购物时喜欢到人多的商店；在品牌选择时，偏向那些市场占有率高的品牌；在选择旅游点时，偏向热点城市和热点
销售中的沟通对于成交是非常关键的，其实沟通的形式很多，对于“面谈”这种不可避免的形式，你懂多少？其实首先，你得了解你的谈话对象，看看他是什么样的人。现实生活中，有些人内心方正，有些人内心圆滑，有些人对外方正，有些人对外圆滑。从这个角度考察，人呈现四种形态：内方外方，内方外圆，内圆外圆，内圆外方。“到什么山上唱什么歌”，和不同形态的人物交往，要用不同的交际之道。一、对内方外方的人要诚实委婉日常交往中，有些人直来直去，有棱有角，从而不太讨人喜欢。他们往往性太直，情太真，血太热，气太傲。他们坚持是我的错，我就承认，决不东推西挡；是你的错，就是你的错，想赖也赖不掉。这种形态的人，便是内方外方的人。表里如一、秉公立世，是对这些人的美丽评价。同这种形态的人物交往，一要诚实。内方外方的人不会口蜜腹剑，是个值得信赖、值得尊重的人物。如果对他们虚伪猜忌，往往会使他们产生强烈反感情绪，并且他们还会把这种不满表现在脸上，使你们之间的心理距离扩大。二要委婉。内方外方的人做事不灵活，言辞不变通，往往会使一些人陷入难堪境地，所以和他们交往，要注意婉转。当看到内方外方的人口无遮拦时，尖锐抨击时，要采用一个合适的方式
一种新型的连锁销售模式迄今为止，我们主要讨论的是消费品领域生产商的营销问题，为什么现在忽然将所谓“新型连锁零售”也作为一种预示未来的营销方式呢？这正是首先要加以说明的：我们过去在讨论营销问题时，通常是把零售商作为生产商的销售渠道来看待的。这在人们普遍基于产品品牌而选择商品的时代是有道理的，但是现在一种不容忽视的趋势已经出现，产品品牌的影响力正在降低，而商业品牌的影响力却在上升。首先，我们都会承认这样一个事实，戴尔销售给消费者的电脑和软件大都不是它生产的，耐克销售给消费者的服装和鞋帽也都不是一些专业制造商生产的，但是我们在讨论营销问题时，在提到戴尔或耐克时，通常不会提及它们的供应商。我们继而来试想一下，假如戴尔和耐克扩大它们的品牌所覆盖的商品范围，使它们的品牌涵盖到许许多多的商品门类，并且这些产品同样都不是它们自己生产的，我们在讨论它们的营销问题时，同样会忽略它们的供应商。那么，我们进一步来设想，假如有零售企业像戴尔或耐克那样，自己并不生产产品，而是通过定向采购来获得产品，并销售自己的品牌产品，那么我们在讨论这类零售商的营销问题时，是不是同样可以忽略它的供应商呢？回答也应该是肯定的。这就