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迄今为止，我们主要讨论的是消费品领域生产商的营销问题，为什么现在忽然将所谓“新型连锁零售”也作为一种预示未来的营销方式呢？这正是首先要加以说明的：我们过去在讨论营销问题时，通常是把零售商作为生产商的销售渠道来看待的。这在人们普遍基于产品品牌而选择商品的时代是有道理的，但是现在一种不容忽视的趋势已经出现，产品品牌的影响力正在降低，而商业品牌的影响力却在上升。首先，我们都会承认这样一个事实，戴尔销售给...

当消费者在生活中有了消费需求而对所需产品一点也不了解时，任何信息都可能成为其决定购买的因素；而如果商家掌握了消费者的相关需求信息，商家就可以有针对性地将产品能给予的利益点传达给消费者。一般情况下，对于消费者来说，鉴别商家的信息是否真实，产品对自已是否有益，远没有商家对消费者需求的了解充分。这也就是说，在商家与消费者之间的相互了解方面，消费者处于弱势地位。这里涉及的是一个经济学问题——信息不对称。如...

家纺消费群主要分三大类，婚庆、乔迁新居、日常更换。其中，婚庆在三大类购买人群中对家纺销量贡献最大。家纺市场的消费需求差异：产品还是应该以大众化路线为主中国的北方相对南方来说，要更传统一些，更大众化一些。在颜色的取向上会选择偏深的色系。而在南方地区，传统审美观更是以简洁为美，所以在选择的时候自然就更倾向于素雅简洁。城乡差异：农村在产品风格的选择方面他们会选择一些更大众化，价格相对实惠的，颜色款式方面...

派样，作为新产品的宣传手段在扩大购物群、挖掘潜在消费者、培育市场等方面已经被广为接受，派样效果的好坏，直接受到执行的影响，而执行的控制度又直接影响投入的费用、效果与费用。传统的派样方法一般分为两种，一种是挑选目标购物群的活动区域，锁定卖场、写字楼、社区、地铁出口等，再通过促销员对活动区域的人群根据年龄、穿着、出现时间等进行甄选，最后把样品送到消费者手上，此种方法外资公司和国内有实力的公司使用较多；...

市场营销界有个流传已久的观念：一旦消费者过了50岁，就当他们已经不存在了。在过去40多年中，商界只关注年龄在18～49岁的中青年人的消费习惯。觉得一旦某个消费者过了50岁大关，他就从消费市场中消失了，除非是需要假牙清洗剂或成人纸尿裤。终于，美国的商人们开始注意到婴儿潮一代人的庞大数量。从1946～1964年，美国迎来了“二战”后的人口高峰，有7,600多万人在这一时期呱呱坠地，相当于美国人口数的1...

随着时代的发展，竞争的加剧，人们的生活节奏加快，时间观念越来越强。在这种情形下，作为超市，怎样为顾客提供一个舒适方便的购物环境，尽可能让顾客逛完整个卖场，满足一站式购物呢？除了卖场的硬件设施外，更主要的就是坚持“一切以顾客为中心”的经营理念，站在顾客的角度进行卖场布局与陈列。按照商品功能属性陈列的成效是显而易见的，那如何有效地进行商品陈列呢？1.必须熟悉卖场布局、顾客动线以及商品的分类，商品陈列不...

店面布置的主要目的是突出商品特征，使顾客产生购买欲望，又便于他们挑选和购买。专卖商店的设计十分讲究，它需要线条简洁明快，不落俗套。在布置专卖商店店面时，要考虑多种相关因素，诸如空间的大小，种类的多少，商品的样式和功能，灯光的排列和亮度，通道的宽窄，收银台的位置和规模，电线的安装及政府有关建筑方面的规定等。另外，店面的布置最好留有依季节变化而进行调整的余地，使顾客不断产生新鲜和新奇的感觉，激发他们不...

在设店之前，要对很多方面的情况进行市场调查。它涉及的面极广，为了确保调查能取得良好的效果，就要做出合理的调查步骤。下面，我们简要介绍属刁致的步骤：（一）明确调查问题在开始调查之前，调查人员必须明确调查的问题是什么、目的要求如何。应根据要调查的对象，拟定出需要了解的内容，然后定出调查的目标，以便调查能合理进行。（二）初步情况分析确定调查目标后，往往还会有很多繁杂的问题，这时就需要对这些问题进行缩减。...

绝大多数企业的营销总监，每天一半以上的精力在忙着做最简单的营销工作——促销。但是，我们忙着促销，竞争对手也没闲着，市场盘子就那么大，人家的销量一提升，我们的销量就要下降。那么，竞争对手开展促销活动时，我们该怎么办?“不是所有老虎都吃人”对手的有些促销对我们有较大的危害，有些则没有太多的直接危害。促销活动可分为以下几类：推动行业发展型的促销譬如在食用油行业，许多企业把推广小包装视为己任。他们经常开展...

加盟商要明确，无论是男装、女装、还是休闲运动类服饰都有相应的顾客，都有发展空间。如果你已经知道那些品牌服饰公司的连锁加盟信誉度高，那么选择适合你所在地的某一部分消费群口味、消费水平、有发展潜力的品牌就是好的。它们的主要区别在于货品不同、销售策略不同，而在经营管理方面仍然是大同小异，主要体现在以下五个核心问题：1、加盟店数量。加盟商与零售商普遍存在单点经营的情况，商品只能在一间店、柜内销售，调换陈列...