营业员学堂

常常有经销商抱怨自家的导购不给力，他们常常思索，同样是一位伶牙俐齿的姑娘，差别怎么就这么大呢？为什么另一家店的导购卖什么畅销什么，自己的却平淡无奇呢？这让他们百思不得其解，下面文章将告诉你答案。对于任意一家家纺店而言，导购的过程就是与顾客交流的过程，导购的合格与否直接关系到该店的业绩，一个优秀的导购人员在卖货时常常占据主导地位，是他在引导顾客，而不是被顾客的...

长久以来，众多家纺加盟商在家纺行业拼搏，在这里有的人可能经营地风生水起，有的人可能劳心劳力却不能获得好的结果。经营是一门学问，我们都要学会在别处借鉴经验。《赢在家纺》的记者就在2010年分别访问了沈阳地区的一位经销商——唐刚和四川区域经销总代理——伏来涛。他们作为优秀经销商和区域总代理对家纺的终端销售有一些独特的见解，为我们讲解了他们是如何把做三联家纺作为一...

家纺专卖店人员编制方面要考虑店铺面积大小、客流量大小、营业时间长短、淡旺季、营业员岗位知识与技能熟练程度等店铺实际情况及当地特殊情况多种因素来确定并调整。1、属地方营业时间短（8小时）、店铺面积在80平方米以下，店铺可安排员工上直落班，其中：在淡季时人数为2人，旺季时人数为3人；店铺面积在80平方米以上，可根据实际情况增加人员，如收银员、导购员、专职店长等。...

法国零售业有一句经典商品陈列名言：“即使是水果蔬菜，也要像一幅静物写生画那样艺术地排列，因为商品的美感能撩起消费者的购买欲望。”好的陈列，能够让床品自己说话，它能将静态转化为动态，左右人的视线乃至思维，改变人的意志力。然而，店铺是静止的，床品是静止的，能够改变的只有方式。本文主要介绍陈列的几种方式，这也是家纺行业督导与营业员都应该熟练掌握的一项业务操作技能。...

在家纺产品的销售中，销售技巧的合理运用往往会起到奇效，在日常的运营中，家纺连锁加盟店的营业员最好能掌握如下销售技巧，将能给店面营业额的提升带来很大的帮助。首先，要掌握好询问时机，恰当地使用文明用语。当顾客在柜台前停留时，当顾客在柜台前漫步注视某件家纺或寻找时，当顾客手摸某件家纺或与其他顾客商量议论家纺时，当顾客持币来到柜台前时，都是营业员向顾客询问的好时机。...

1、控制流失率任何商场店铺都会面临营业员流失的问题，从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制，是营业员流失的客砚现实，但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。2、因人定岗商场店铺的经营性调整不可避免，这时人员也会适当变动，调整时要稳定营业员的心态，推荐到新的专柜，避免营业员有后顾之忧。3、恩威并治，实行人性化管理商场店铺对营业员制定的服务规范是必须遵守的，...

因为注意店铺日常销售量来配备货品，满足日常销售需要，保证店铺销售商品充足供应，可以杜绝因缺货造成的顾客流失；同时也要注意货品资金占用合理，没有过多的积压货品。一般来说，按照月销售的库存比例，月度库存应该在1：5.5左右是正常且能够满足销售需要的合理比例；当销售金额与库存金额比超过1：11比例的时候，就是库存超标的警示信号。库存货品控制，应做好销售统计工作，如...

因为注意店铺日常销售量来配备货品，满足日常销售需要，保证店铺销售商品充足供应，可以杜绝因缺货造成的顾客流失；同时也要注意货品资金占用合理，没有过多的积压货品。一般来说，按照月销售的库存比例，月度库存应该在1：5.5左右是正常且能够满足销售需要的合理比例；当销售金额与库存金额比超过1：11比例的时候，就是库存超标的警示信号。库存货品控制，应做好销售统计工作，如...

甩完库存后，大部分经销商气息奄奄，而聪明的经销商，早已从下面三个方向入手转型了：将战略核心从产品转为渠道面对厂家、终端的双向挤压，很多经销商以为产品代理越多就能越赚钱，对渠道控制力就强了。这是错误的思想，先不说本身有无对这么多品牌的驾驭能力，品牌太多，SKU太多，不同产品和品牌走不同渠道，经销商的渠道管控能力首当其冲会暴露不足。经销商生存的根本还是在渠道，要...

美好的生活处处都存在竞争，很多８０后９０后毕业后都面临找工作，刚入职场的你是不是经常碰钉子呢？笔者总结了店铺管理的十个技巧如下：1、控制流失率任何商场都会面临营业员流失的问题，从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制，是营业员流失的客砚现实，但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。2、因人定岗商场的经营性调整不可避免，这时人员也会适当变动，调整时要稳定营业...